Bitartekotza - Zer da hau? bitartekotza prozedura

Badira teknologia asko, honekin ez alternatiba gatazkak konpontzeko da. Horietako bat bitartekotza da. Hau gatazkak konpontzeko, eta bertan hirugarren batek, bitartekaria, eta horrek ez luke inolako alderdiaren onurarako interesa modu bat da. Jakina da praktika, bere epe luzean eraginkortasuna erakutsiz.

bitartekaria funtzioak

Bitartekari - Pertsona bat bere betebeharra da alderdiek laguntzeko bere likidazioa gatazka da. hori eginez, prozesua eta azken erabakia kontrol argudiatuz oraindik haiekin datza. Bitartekotza - alderdiek laguntzea Izan ere ondo portatu direla zuzendutako prozesu bat.

bitartekari neutral egon behar dutela edozein egoera zailetan, eta ez sinpatia pertsonal edo antipathy sentimenduak succumb. Askotan gertatzen da lehen festa independentea dela goraipatu esaterako izan. Kasu honetan, prozesu honen eraginkortasuna larriki murriztu.

bitartekotza printzipioak

Prozesu honek hipotesi, eta normalean oinarritzen dira bitartekari kopuru bat du. Horrela, bitartekari printzipio horiek atxikitzen:

• Voluntariness. Alderdi guztiek, bitartekari barne horrela gatazka konpontzeko prest egon behar du. Bitartekotza - borondatezko hutsa prozesu bat, adiskidetzea zuzenduta, eta ez bi aldeak zapalkuntza.
• Konfidentzialtasuna. bitartekaria ez luke gatazka edukia, baita bere baldintza hori bi alderdiek ez zuten adostu erabakia ezagutzera. bitartekaria kasu zehatz kontatu daiteke, baina izenak, izenak eta beste datu daitezkeen zuzenean edo zeharka gatazkan alderdi adierazi aipatu gabe.
• Elkarrekiko errespetua. Oinarri honetan bakarrik konpromiso bat iritsi daiteke.
• alderdien arteko berdintasuna. Gatazka arteko harremana oinarritu behar zorrozki negozioa, perfektua berdintasun ulertuta.
• Neutraltasuna.
• gardentasuna prozedurak. konfidentzialtasun arren, bitartekotza - prozedura bat behar ez izatea pitfalls.

bitartekotza mota

Oro har, bitartekotza prozesu konplexua da, beraz, egoera bere mota independente bakoitza erabili ahal izateko. Zer dira? Badira bitartekotza forma batzuk:

1. Bitartekotza da arazoa konpontzeko bideratuta, bi aldeetako interesak nabarmenduz ematen du, baizik eta beraiek baino hurbiltzen da, eta horrek gatazkaren kausa dira.
2. Eraldatzailea, esanahi den bi aldeetan komunikatzeko ardatz, eta entzun eta elkarri entzuten ikasten dute.
3. Narrazio bitartekotza, eta bertan, prozesu bat da, alderdi bakoitzak bere zer ari diren ekintzak gertatzen ari buruzko iritzia adierazten denean.
4. Ekosistema - gatazkak konpontzeko familiei laguntza.

Era berean, mota honetako eratorritako prozesuen beste hainbat mota daude. bitartekotza prozedura espezie hauek guztiak osagaien osatzen daiteke, ordea, maila honetako bakarra erlatiboa da. Benetako Praktikan, bitartekari berak style dela gehien egoera jakin batean eraginkorra zehazten du.

bitartekotza abantailak

Bitartekotza prozedura abantaila kopuru handi bat du auzi. Eta horiek zerrendatu izango litzateke.

• Aurreztu denbora, esfortzua eta dirua. Epaiketan zenbait aste, hilabete edo are urte atzeratu daiteke. bitartekotza emaitza litekeena sentitu behar orain.
• Bitartekotza banakako egoera kontuan hobeto hartzen du, Auzitegiak bere prozedura propioa soilik egiten den bitartean txantiloiak gainean.
• Ez da alderdi bat zuzentasuna ezarriz zuzenduta, eta egoeraren konponbideak bilatzeko.
• Bitartekotza-prozesua kontuan hartzen parte-hartzaileen beharrak eta beren emozio-egoera une honetan, baita dinamika bezala.

Beraz, bitartekaritza da alderdiek, eta antzeko gatazkak no esperientzia mantenduz zuzenduta, epaiketa batera gertatzen den bezala. Hau plus handiena da.

eskaerak bitartekotza

Gatazkak giza harremanak guztien ezaugarri. Ondorioz, bitartekaritza-jarduera esparru guztietan erabil daiteke. Horrela, merkataritza-gatazkak, eta bertan epailearen batzuetan esku hartu ezin ebazpenean zabalduena erabiltzen da. Adibidez, laneko gatazkak txikiak ez duten legea urratzen gertatu da. Egoera horretan bitartekari profesionala soilik ebatzi daiteke.

Bitartekotza oso zabalduta lan sozial eta psikologiaren eremuan erabiltzen da. Adibidez, familia gatazka konpontzeko klasikoa da argi eta garbi bitartekotza kasu bat. Askotan familia quarrel. Hau normala da. eta adiskidetu, eta dibortzio pentsamendu ez, nahiz eta bere burua joaten - liskarra bezala. Baina gatazka batzuk hain larriak egiten direla familia dysfunctional. Eta hemen, ia ezinezkoa da arazoa konpontzeko bitartekotza gabe. Hortaz, familiarekin gizarte-lana nagusiki bitartekari funtzioa, baita esfera osoa bere osotasunean da.

bitartekotza-zerbitzua

Ez dago zerbitzu pribatuak eta publikoak kopuru handi bat, gatazkan alderdien arteko bitartekaritza zerbitzuak eskaintzen da. Departamenduko agentziak ezin sailka daitezke gizarte zerbitzu gisa, eta pribatuei - bitartekotza espezializatua erakunde bat. Hala ere, bitartekaririk hitz egin daiteke eta bestelako lanbideetan ordezkariak, ez lege edo gizarte-lanarekin lotutako.

Beraz, lehenago aipatu dut, bitartekotza mota batzuk ere zentratzen psikologoa arautzen familia harremanak. Beste bistan interesgarrienak eskola bitartekotza, zein duela gutxi agertu zen eta dagoeneko bere eskola gatazkak konpontzeko eraginkortasuna frogatu da. landu behar da.

eskolan bitartekotza

Sarritan, eskolako psikologoa edo gizarte irakasle, horien artean gatazkan haurrak han arteko bitartekotza erantzukizunak esparrua. krisia, eta horrek herrialde osoan zabaldu garaian, oso zaila da dirua aurkitzeko profesional bat kontratatzeko, beraz, funtzio horiek erabat izan daitezke eta behar irakasle edo klase irakasle hartu.

bitartekotza prozesua zati batzuk ondorengo gurasoek dei bat printzipala edo klase irakasle izateko borroka nerabe indarra lasaitzeko saiakera bat bezala ikusten. Baina gatazka konpontzeko, baino izoztu saiakera bat da. Lehen kasuan, gurasoek etorriko da eta agian euren seme zigortzeko. Baina gatazka oraindik, eta puntu bat berriro lehertuko daiteke. Irakasle haurrei irakatsi behar nola konpromiso bila, arazoaren sintoma bakarra kentzeko gizarte-talde batean, deitzen eskola klasea. Era berean, eskola bitartekotza zerbitzu bat, hau da, konpondu arduratzen daitezke. Hala ere, gertatzen eskoletan egiten oso arraroa da.

Zer konpontzen gatazkak bigarren hezkuntzako bitartekaritza?

Batzuek uste, batez ere, ikasle desberdinen arteko gatazka ezabatuz zuzenduta. Baina irakasle ere badira pertsonak, eta, beraz, haurrek erasoko daitezke. Eta eskola bitartekari edozein posible gatazkak desagerrarazi behar, umea jaitsi bada ere out hori ez badu, edozein erlazioa garbiago batekin. Eta gatazka batzuk ere larria, eta beste xume dira, nolanahi ere, ez du merezi esateko. bi aldeetan horietako sentikorra bada, gutxietsi duten eragin negatiboa ez luke.

Adina ez litzateke kontuan. Biktimak dira, eta horregatik beharrezkoa da kontuan hartzea bi aldeetan interesak, egoera soziala kontuan hartu gabe. Oro har, gazteen eta haurren diskriminazioa sekula ondo amaitzen da. Askotan, euren merezi indarkeriazko ekintzak egitera joan edo "zaila nerabe" besterik gabe bihurtu frogatzeko saiatzen ari dira. umeekin komunikatzea garrantzitsua esklusiboki eraikitzeko elkarrekiko posizioak, baita edozein helduentzat da.

aurkikuntza

eskola edo giza bizitzaren beste edozein alorretan Bitartekotza izango da denbora luzez existitzen. Azken finean, gatazka akutua egoera batean, squabbling bat ere ez da izango, ez osoan egoera ulertzeko gai izan. Eta bertatik gogor itxura daiteke kasu honetan zerbitzu handia dute.