Denda "Technosila": bezeroaren iritziak eta langileak

Marka "Technosila" - gehien Errusian ezagut artean. Hau kontsumo elektronikaren segmentuan merkatariei handienetako bat da. Duela urte sortu zen gorako 20, enpresaren "Technosila" eboluzionatzen jarraitzen du. errusiar ekonomiaren gaur modernizazioa zailtasunak lotutako garai zailak izan arren, marka exekutiboak jarduera berrien garapena irtenbideak ikusteko.

online salmenta - moderno txikizkako elektronikoen segmentu dinamikoena artean. Kasu honetan, aspaldi bada, online merkatari lehiakideak hartzen ziren salmenta-puntuetan tradizionalak, orain off-line merkatariei aktiboki ikasten online tresnak erabili ahal izateko, zure enpresa hobetzeko. Gaur, Internet - askotan saltzaileek komunikazio kanal bezeroarekin ezinbesteko.

Deklaratu goi entrenatzaileak "Technosila" helburuak da neurri handi batean, besterik online tresnak bereko erabilera aktiboagoa. zein neurritan To zeregin azpiegitura marka bat da? Nola pozik bezeroei enpresaren esperientziak off-line dendetan bisitak dagokienez, eta hain zuzen ere, online zerbitzu aipatzeko?

marka istorioa

liderra Russian etxetresna elektrikoak eta ekipo elektronikoen segmentuan merkatariei bat - Konpainiak "Technosila", horietatik berrikuspen online espazioa zenbaki handietan presente. hainbat kalkuluen arabera, enpresa Goiko Errusiar Federazioko enpresen txikizkako espazioaren erabilera dagokionez artean irtengo da. Oinarritutako enpresa "Technosila" 1993an, bi enpresaburu - Victor eta Vyacheslav Zaitsev Mosku. 2001 urteaz geroztik, marka agertzea beste Errusiar Federazioko eskualde hasi zen. banaketa sarea "Technosila" irtenbideak dagokionez berrikusten Errusiako merkatari askok positibo izan ziren. 2007 By, eskualdeetan kokatutako marka dendak zati nagusia. Urte berean, bere lehen atzerritik denda "Technosila" ireki da - Dushanbe ere, frankizia hitzarmen pean.

2010ean, "Technosila" aktibo, eta horrek hedapen gehiago alderdi azken krisia dagokionez buruzko berrikuspen batean ez ziren gehiegi the media Errusiako aditu ere positiboa, MDM Bank kudeaketa joan zen. Handik gutxira, ordea, akzio ziren marka Dauria saldu. A otsailean 2011, abian jarri zen Porrotaren prozedura "Technosila" marka. hari buruzko iruzkinak Errusiako aditu ingurunean konnotazio oso desberdinak izan ziren. Jakina da Porrotaren inguruko audientzia unean, hartzekodun erreklamazioak zenbatekoa gainditzen 11 milioi errublo. 2011 Dauria enpresaren amaieran kudeatzen ditu off ordaindu zor guztiak "Technosila", eta 2012an hasi zenetik, dendak sarea bere ateak berriro ireki bezeroei. Baina laster nahikoa, marka finantza inbertitzaile talde bati saldu zen. 2014an, iragarri zen, "Technosila" beste elektronika eta etxetresna segmentu dendara handiekin fusio - konpainiaren "Tekhnoshok". Emaitza handienetako bat izan zen komertzial sareak Errusian 120 baino gehiago azalera zenbatekoa eta saltokietan 230 sq gainditzen azalera. M. m. "Technosila" marka da orain Errusiako barruti federalak guztietan presente, Ekialde Urruneko ezik.

Konpainiaren planak - aktiboki garatzen online negozio osagaia. Jabetzako marka "Technosila" online denda bezeroaren feedback zabal batean jaso. Sentimendu-maila, jakina, oso ezberdinak, baina, oro har, errusiera kontsumitzaileei enpresaren dagozkio positiboan. Marka egitura funtzionamendua eraginkorra, adituen ustez, neurri handi batean, baliabide "Technosila" eta "Tekhnoshok", fusioa unean eskuragarri integrazioa arrakasta dela eta. Etorkizunean, korporazioak planak logistika inbertitzeko, IT-azpiegiturak hobetzea, CRM laginak berriaren ezarpena eta hainbat abiarazteko leialtasun programak.

online norabidea garapenak

alderdiak marka garatzen du online norabidean lotutako. Aldez aurretik aipatu dugun bezala, marka "Technosila" bezero berrikuspen eta gehiago aktiboki Internet espazioan lortzen. dendetan saltzen produktuen kalitatea, baita zerbitzu maila buruzko iritziak, Errusiako pertsona desberdinak online atari askotan adierazten da. Adibidez, hemen "Technosila" to "Yandex.Market of" sorta nahiko zabal batean - Internet Russian salmentak integratzaileak handienetako bat.

ahostun media elkarrizketa marka lidergoa by planak arabera, enpresaren zeregina aurpegiak - merkatuan nahikoa negozio formatuan berezia eskaintzeko eredua, egokian konbinatzen dira lineako eta lineaz linea azpiegitura gisa. Aurreikusi da gunean hobekuntzan inbertitzeko, bere errekonozimendu handituz media Errusiako erabiltzaileei. Aditu askoren arabera, "Technosila" denda honen berrikuspen osatuz, marka helburuak gauzatzeko arrakasta neurri handi batean saihesteko daiteke krisi segmentuan joerak. Hala ere, analista esan du, modernoak errusiar merkatariei eraginkortasunez garatu ahal egokian lehenesteko alea egokitzen bada online eta offline salmentetan. Egia esan, estrategia honen esparruan, eta seguruenik "Technosila" garatuko du. Dagoeneko, iturri batzuetan txostenen arabera, enpresan online salmenta-kuota bere Errusiako merkatuan diru-sarreren% 20 inguru sortzen ditu. Aurreikuspenen arabera, zifra hori hazi egingo.

Offline gaurkotasun!

Hala ere, goi-kudeatzaileak "Technosila" komunikabideetan egindako elkarrizketa batean nabarmendu Izan ere, lineaz kanpo salmenten inguruan horrek ere garatuko dira. Lehenik eta behin, azpiegitura online enpresa osagaia laguntza alderdi ere. Hau da, bezeroak, aginduko zerbait online, oso baliagarriak izango dira bere denda eta jaso zure erosketa gai izan behar du. off-line sarearen puntu kopurua da, uste da konpainiaren kudeatzaile bezala, ez da nabarmen aldatuko da etorkizun hurbilean. Esan beharko litzateke dendan "Technosila" ren kritika hori, neurri handi batean, besteak salmenten puntu zehatz kokalekua alderdi. Bezero asko eskertzen horietako gehienak kokalekua erosotasuna hiri eta garraio likidazioak azpiegitura geografia batera korrelatiboa dira. politika da osorik diseinatutako lokalizazio nahikoa dendetan bat ezaugarri jarraituko bada, orduan marka ditu aukera guztiak, adituek diotenez, online eta offline negozio ereduaren osagai arteko elkarrekintza mekanismo eraginkor bat ezartzeko.

Online marketing

Modu batean edo bestean, "Technosila", kudeatzaile iruzkinak erakusten, areagotu in-line norabidea garatuko ditu. Zein dira marka marketing estrategia politikak garrantzitsuak esparruan ezarri alderdi gakoa? Onartu egiten da, batez ere, enpresaren negozio kontsumo herritarren portaera ezaugarrietara ereduaren egokitzapena. Adibidez, erosle moderno askok ondasun mota jakin bat erostea erabakitzen biek etorri aurretik dendan.

tipikoak eszenatoki honako hau da. Lehenik eta behin, erosleak oinarritutako prezioa eta bere produktu-errendimendu ikuspuntutik onena produktu-sorta bat egiten du. Ondoren garrantzitsu online guneak berrikuspen at irakurtzen bat dago. "Technosila" to "Yandex.Market of" - honi buruzko ezagunenetako atari bat dago - erabiltzailearen iruzkin aurkitu behar bezain maiz. argazkiak, bideoak, eta berrikuspena iruzkinak oinarrituta esperientzia pertsonala ezaugarriak oinarrituta produktua buruz iritzi bat osatzeko, erosleak katearen denda hurbilen doa ordena egokienak produktua erosi ahal izateko.

Horrela, joan salmenta puntua baino lehen, jendeak online guneak informazio gune banaketa sarean ikasi, beste erabiltzaileek sare sozialetan berrikuspen iritziak. Batzuetan hartzen du, nahiz eta adituen aholkuak zuzenean dendan baino luzeagoa. Horrela, exekutiboak 'Technosila arabera "off-line saltoki azpiegitura unitatea neurri handi funtzio logistikoa betetzen duen salmentak aktiboan txandaka.

Online tresnak

Zer zehazki "Technosila" tresnak eskatzen online salmenta garapena programaren ezartzeko ezartzeko? marka media buruak elkarrizketa batean adierazi tesiak, bereziki, berria IT-plataforma baten sarrera, eta bertan oinarrituko da gune funtzionalitate beharra. Halaber aurreikusten da logistika sistema marka gehiago hobetzeko. Izan ere, osagai bat, hala nola, entrega gisa, "Technosila" (aditu eta erosle askoren kritikak berretsi du), oro har, beste merkatariei lehiakorra izan arren, enpresak, itxuraz, ez du nahi han gelditzeko. Eta hau da seguruenik iragarri marka planak abian jartzea eragin gehien positiboa.

Bereziki, onartuta dago erosleak ondasun entrega dirua balio onenak, eta bidaltzen tasa oinarrituta batera erosoena aukeratutako aukera daiteke. Agian, exekutiboak arabera "Technosila" motela izango da, baina free entrega edo adierazteko, baina ordaindu beharko dute. Era berean, litekeena logistiko aukera gehigarriak izateko. Orain "Technosila" (enpresaren sail ezberdinetako langileen berrikuspen hau gauzatzeko), neurri handi batean lan egiten dela eta garraio eta mezularitza zerbitzuak, kontratuak sinatu dituzten erosotasuna marka konpromiso definizioa. Ustezko dendara azpiegitura bazkide baliabide integrazio estuak.

Programaren finantzaketa

Egokitzapena Programa "Technosila" salmenten kontzeptu berria, hau da online norabidean areagotu egingo den inbertsio handia dakar. Beraz, iturri batzuetan badaude adierazpenak direla markari azpiegiturak berritzeko batzuk ehun milioi errublo inbertitzeko aukera izango dute. Aurreikusitako finantzaketa iturri - akziodunen inbertsioa, baita barne-marka erreserbak. Aditu batzuek oso eskertzen enpresaren politika finantza baliabideen esleipen eraginkorra alderdi ere. Adibidez, bi marka batu - "Tekhnoshok" eta "Technosila" (langileen gako departamentu berrikusten fusioa prozedurak dagokionez, baieztatu hau), re-branding eta beste integrazio puntu gutxieneko inbertsio kostuak bidez konpondu zen. Gainera, ondorioz, "Tekhnoshok" ekin fusioa, exekutiboak arabera "Technosila", IT-azpiegitura eta bestelako zereginak, enpresaren politika berria islatzen modernizazioa lotutako kostuak asko murriztu dira.

marketing praktikoak

Demagun nola marketing estrategia markaren praktikan. Behin aztertu du alderdi garrantzitsuak digu dendan "Technosila" berrikuspenak lagunduko du. Mosku, San Petersburgo eta beste Errusiar Federazioko hiri handietan, adituen ustez bezala, merkatu hori online eta offline enpresa osagaien integrazioa eraginkorragoa inplikatuz Marka salmenta kontzeptu ezartzea arrakastatsua adierazle fidagarri bat izan daiteke osatzeko. Zer erabiltzaileek elkarrekintza esperientzia da "Technosila" buruz esaten?

deskontuak

"Technosila" eskaintzen dituen erakargarrienetako aukeren artean - bezero berrikuspen berretsi hau - hobaria programa. Adibidez, produktu asko aginduko du gune erosketa prezioa bitartez produktu bera erosteko dendan baino merkeagoa da. Gainera, badago marketing paper garrantzitsua da "Technosila" politika litekeena promo kode bat jokatuko da. Horiek erabiliz, bezeroei deskontu gehigarria ere jaso daiteke. Jabetzako marka "Technosila" online dendan (bezeroen iritziak ezaugarritu behar bezain nabarmena positibo maila zentzu honetan) aukera bat denean ondasunak zuzenean ordenatzen deskontua egoki bat lortzeko ematen. Horretarako, sustapen kodea idazteko eremuan berezietan diseinu aplikazioan behar duzu.

Beste aukera bat da "Technosila" in deskontua lortzeko - zahar teknika gainditu. Marka horrela konturatuko nahiko ezaguna Errusiako merkatariei eskema bere programa barruan, besteak beste. Kasu honetan, dendan "Technosila" - bezero berrikuspen berretsi hau - ekipo zaharra hartu etxebizitza-eta berri bat ekarri prest da. Kideak oso dagokion zerbitzua estimatzen.

Zerbitzua eta iritzia

Egia esan, zer dira zerbitzu mailan buruzko xehetasunak eta "Technosila" in? Jendeak jendea gaikako atariak berrikuspenik utziz buruz esaten? "Technosila" online denda antolatuta, itxuraz, lehiakortasun mailan. Ezin off-line salmenta-sarearen puntu buruz gauza bera esaten dugu?

Kontuan bezero berrikuspen hori, bisitan izan markaren dendetan esperientzia da, neurri handi batean subjektiboa. Bezero jakin bat jotzen baliozko bada zerbitzu-maila bera, beste dio ezinezkoa baita erosleak komunikatu. Ezagutu bezeroen kexak duten zenbait dendetan salmenta sare-aholkularitza ordaindu horiek nahikoa arreta. Nahiz eta, aldi berean, erabiltzaile asko izan dira haien gehiegizko langileen Technosila "jarduerari buruzko azalpenak adierazten da bezeroarekin komunikazio dagokionez, pertsona batzuk deitu portaera hori intrusiboak. Big galdera, jakina, erosleak elkarrekintza ereduak batzuk errusiarrak gehienak antolatzen. Ikuspegi bakar batek gai horri buruzko litekeena ezinezkoa izango da.

dendara sare zabala For erosleak iritzia kalitatea garrantzitsua da. Beraz adituek esan bezero asko marka, idatziz bereziki, berrikuspen "Yandex.Market den". "Technosila" testuinguru honetan baliabide nahikoa lehiakorra dauka. Adibidez, bezero tratatzeko gai garrantzitsuak guztietatik for - bermatzen Remon, aseguru deskontuak - konpainiak inauguratu line bero bat, zein 9:00 etatik 21:00 doa. Era berean, erosle konpainian zure galdera bidali ahal e-mail bidez, kontaktu horren bidez, dendan izanen bezeroarekin harremanetan jartzeko gai zehaztuz.

Marka bezeroak, baita e-merkatariei eremuan aditu askok zerbitzua kalitate handia eta aholkularitza laguntza "Technosila" esan. Zentzu honetan, marka azpiegitura oso lehiakorra eta behar bezala prestatutako langileak ditu. Enpresak baliabide egokiak bakarrik egokitzeko itxaropentsua marketing estrategia da.

lehiakorra abantailak

Konpainiak "Technosila" - gero eta marka. Bere arrakasta, adituek diotenez, neurri handi batean puntuala sorta hedapen lotutako. Orain hornitzaileak katalogoak - hamarnaka izenburuak desberdinak mila. Horietako bakoitzak ezaugarri eta propietate beste kontsumo-produktu islatzen duen informazioa ematen. Horrela, marka lehiakortasuna beste alderdi bat - Informazio komunikazioaren edukiari erosleak batera. Beharrezkoa izanez gero, laguntza zerbitzua "Technosila" beti prest ezarri teknologiari buruzko informazio gehigarria emateko. arreta handia ordaintzen da marka langileen garapenarekin. Bereziki, aldizka ikastaro bereziak prestakuntza parte dira.

Beste esanguratsua besteak abantaila lehiakorra kalitate handiko lanak eta zerbitzu-zentro ugari - Enpresaren. Badira, beraz, hiri handiena non "Technosila" funtzionatzen ez bakarrik. San Petersburgo (bezeroen iritziak konpainiak iparraldeko hiriburuan hasi eta aldizka online espezializatuak guneak erantzuteko), Mosku - hirian non bezeroak oso gutxitan harritu dagokion zerbitzuen kalitate handia dute. Honek, aldi berean, askotan eskualdeetan falta. Hala ere, zerbitzu-zentro "Technosila" Errusiako hiri lan sorta nahikoa zabal batean aurkezten, erabiltzaile askoren arabera, utzi iruzkinak, fede onez eta guztiz bezeroen beharrei egokitua. erosle askok esaten bermerik "Technosila" termino hori duten dohainik ematen dira zerbitzuak kopuru handia inplikatzeko.