Garraio konpainiak "Business Line": berrikuspena. Errusian Trucking

Modernoak entrega zerbitzu beren abiadura eta lanaren kalitatea bereizten. Horiei esker, tamaina guztietako ondasunak transmititu daiteke ahalik eta azkarren kilometro hasiera. Hala ere, garraiolari zerbitzuak erabiltzen baduzu etengabe, duzun garrantzi handikoa zerbitzuaren kalitatea da. Izan ere, batzuetan bidalketa enpresa garrantzitsuena fidatzen dugu.

Artikulu honetan, nahiko Errusia "Business Line" ezagun bat ezaugarri aurkezten dugu. Berrikusi utzi bere bezero batzuk ere; Ezaugarri Orri ofiziala on; gomendio hori egin ahal izateko aurkituko izango dugu - hori guztia orden zerbitzu jarduera erabat deskribatzeko erabiliko da, nola baita enpresak bere betebeharrak burutzen ulertzeko gaitasuna emateko. Eta, jakina, berrikuspena amaieran zer zerbitzu hori da on ikusia orokor batzuk eman saiatuko da.

Enpresari buruzko

Lehenik, esan dezagun instalazioak eta jarduerak bertan egiten pixka bat. Beraz, webgune ordezkariak adierazi bezala, konpainiak arrakastaz 2001az geroztik jarduten. Bitarte horretan zuen arrakastaz zerbitzatzen 2 milioi bezero baino gehiago, horietatik askok, berrikuspen arabera, lanaren kalitatea pozik ziren.

"Enpresa Line" konpainiaren bulegoak erantzuteko gai Errusian zehar. Mosku eta San Petersburgo, aldi berean, "jatorrizko" hirian, eta han esanguratsuenak zerbitzuari dira dira. Horrez gain, emandako zerbitzuen arabera, enpresak askotan eskualde hauetatik bezeroei kolaboratzen.

Ikasi entregatu duzu "Business Line" eta zerbitzu eskaintzen ditu hurrengo atalean buruz. Besterik adierazi behar da erakunde honen jardueraren bektorea dela positiboa ardatz: bezeroaren gogobetetasuna, eta denbora laburrenean zeregin eta etengabeko eraginkortasuna hobetzea.

zerbitzuak

Beraz, ezagutzen duzun bezala, garraio zerbitzuari buruz ari gara, beraz, ez dago zalantzarik bere funtzio nagusia dela salgaiak garraiatzeko da. Izan ere, garraio-enpresa honek logistika osoa sarean, eta horrek bere flota propioa oinarrituta funtzionatzen du. Mekanismo horren guztiaren helburu nagusia - ondasun entregatu azkar eta eraginkortasunez ahalik, berriz, denbora eta dirua aurreztea bezeroak da. Hala ere, hainbat entrega-mota hemen. Hori egokiagoa da, enpresa bezeroak "Business Line" aukeratzen du. cargo zerbitzu kokapen batetik bidal daitezke bestera, biltegi bezeroak etxetik eta etxetik etxera (- Izan ere, ez du hori aldatzeko aukera izango beste edozer bezala konbinatu daiteke).

beste

bidaltzea eta merkantzien garraiorako, eta arreta gain eman behar zaio aukera biltegiratze zerbitzu ondasun eskatzeko (inon ez duzu edozein unetan bidalketaren erantsi nahi izanez gero. Gehiago hemen zerbitzuaren kalitatea hobetzeko han asmoz saihesteko batera bidali edo jaso elementu aseguru aukera bat da arazoak eta beren interesak babesteko distantzia jakin bat pasatzen duten denek daki errepidea ezer gertatuko daitekeelako produktu batean. - egoera saihesteko, eta ez ezaugarri hau ezaugarriak hedatua ahalbidetzen da estit kalteak bezeroei "Business Line".

Zama fakturan segimendua ere eskuragarri daude. Hala ere, horri buruz hitz egingo dugu geroago.

Kostuen eta prezioak

Edozein enpresak "Business Line" in zerbitzuak eskaintzen (bezeroak edozein berrikuspena hau baieztatuko) Like bere propioa du tarifa sistema. Delako askotan aldagai ondasunak, kategoria, tamaina edo bidalketa sorta pisua gisa multzo bat adierazten du, bezeroak a calculator automatikoak berezia duten irteera prezioa kalkulatu ahal izango duzu eskaintzen da. Aukera hau da, jakina, ez da berria - Zerbitzu nagusien askoren guneak gainean instalatu da ondasunak entregatu Errusiar Federazioa da. Hori konpainiaren kasua da "Business Line" cargo jarraipena jada ez da arazo bat. Baina horretan gehiago beranduago.

To bezeroak ez du fakturazio nola egiten da hemen, jarraipen gain xehetasunak sakondu, prezioa automatikoak kalkulua modu bat ematen du, gainera. Bertan besterik entrega nola burutuko dira aukerak argitzeko behar duzu - Zer inprimakia, behar diren zerbitzu osagarriak (ontziak, produktu probak eta abar), zein dira karga parametroak bada. Hori kontuan hartuta, eta entrega "Business Line" zenbat kostua izango da azken kostua zehaztuko du.

Ikusten duzun bezala, garraio konpainiak egiten du hori guztia kalkulatzeko posible sofan utzi gabe da. Aldi berean, dena erraz eta argi are ordenagailu arrunt erabiltzaileri da. Benetan da eskuineko ikuspegia nahiko konpainiaren "Business Line" aldetik. bidalketa gastuak bidalketa beti irizpide garrantzitsu bat, eta horrek bideratutako bezeroei denean lankidetza gehiago zerbitzu bat aukeratzerakoan.

segimendu kopurua

Arreta berezia ematen da, eta jarraipen-zama-sistema. Honen bidez, ikus daiteke, non zure gauzak denean zure helmugara iritsiko buruz dira, eta bulegoan, "Business Line" izango dutela jaso daitezke. Zama jarraipena fakturan oso erosoa da, baita laguntza da hartzailearen errazagoa izango da dokumentu batera biltegi etortzen kalkulatzeko. Eta hain zuzen ere, logistika, besteak beste hurbilketa bat ematen du, lehen, bezeroak informatzeko denboran non zama dela da; eta, bestetik, bermea osagarriak zure pakete hori galtzen nonbait errepidean ematen du, eta erabat ezin duzu segurtasunez helmugara iristen gisa hartu.

Waybill jarraipena zenbakia dauka. "Enpresa-lerroak" ordezkatzen bere bezero guztiei, salbuespenik gabe. Gainera, entrega-arloan jarduten duten enpresek gainerako egin behar da. Kodea jarraipena hartzaileari txosten bat eta ondasunen bidaltzailea bi aldeetan lan eroso gisa onartu da. Hortaz, eskema klasikoaren arabera, enpresaren "Business Line" cargo jarraipena antolatuta.

bulego pribatuak

Bide batez, ez dugu esango xehetasun garrantzitsu bat. Konpainiaren bezeroek, dute erregistratuta dauden bezala bereizita emandako kontu pertsonala. Bertan, zein gorago aipatu dugun eragiketa guztiak egiteko gaitasuna dute - prezioei egiteko, ikusteko zure aginduak buruzko informazioa, azken hau mugimenduaren jarraipena. hala nola, baimen-sistema bat agertzeak gunean egiten sistemarekin erosoa elkarrekintza. Plus etorkizunean zerbitzura aukeraketa inolako leialtasun puntu erabiltzaile aktiboagoa eta jarraitu beren zerbitzu erabilera kobratzen daiteke.

laguntza

Ez ahaztu hemen bezeroari laguntza buruz. enpresaren ordezkariekin Harremanetarako daiteke modu zenbaki bat izango da. Hau, jakina, telefonoa - telefonora horren bidez edonork enpresetako langileek eskatu ahal izango du eta erantzun bat jasoko da; erabiltzaileak hemen erosotasun handiagoa ematen da, eta komunikazio modu elektronikoan: korrespondentzia edo errekurtsoa online chat da. Hau kasuetan egoera ez da premiazko gisa deia egiteko aplikatzen zaie, baina pertsona garrantzitsua da bere galderaren erantzuna ezagutzeko.

Azkenik, beti zurekin harremanetan konpainiak "Business Line" bulegoan. 167 elementu ezberdinak bakoitzean eragiketa modua, web orri ofizialean aurki daitezke. More askotan bereizketa 9 18 ordu bitartean astegunetan eta asteburuetan funtzionatzen - 10-tik 15 jasotzea eta prozesatzeko aginduak hartzailearen helbide etengabe ospatu garraiatzeko burutzeko.

ezaugarriak

nola "Business Line", bezero bakoitzaren berrikuspena beharrezkoa da kontuan hartzea deskribatzeko. Dugu, zerbitzua material aukeraketan bezala, gai horietako batzuk aurkitu ziren eta egiten zituzten beren ondorioak. datu horien hautaketa-prozesuan, webgune ezberdinak erabiliko ditugu ebaluazio objektiboa ez izan. Hona hemen, zer aurkitu dugu bi taldetan banatuta - laudatory gomendioak eta, bestetik, negatibo bezeroen ezaugarriak.

abantailak

Positiboa feedback gehienetan langileen jarrera errespetatzen du adierazi, zerbitzuak "Business Line" prezioak baxuak aipatu. Mosku - gomendio horien kopuruan liderra, eta hau ulergarria da: itxuraz, zerbitzuaren kalitatea jarraipen gehiago ibili da. Agian, bulego zentrala ere zorrotzagoak jarraipena ezarri erreklutamendu eta logistika prozesuak sistema hobetua garatu. Whatever izan zen, baina Moskuko gune gehiago "plus" zerbitzuaren funtzionamendua iruzkinak at gelditu zen.

gabeziak

the iruzkinak negatiboa artean garraiolari antolakuntza kaotikoa buruz ikasi ahal izan dugu. Seguruenik, leku hartzen du, eskualdeko enpresa "Business Line" kokapenak ere. San Petersburgo, harrigarriro, horietako bat.

Hemen, jendea deskribatzeko beren ondasunak iritsi zatika eta berandu, beste norbaitek karga duela galdu zen, norbaitek kaltetutako elementu bat igorri, zakar edo datu oker eta abar du.

hainbat kasutan zerrendatzen da. Adibidez, ez dago enpresaren unitate bat "Business Line" zer produktu bat dela, jarraipena kopuruaren arabera, iritsi behar, esan, lehenengo egunean, hain zuzen ere, ez da etorri ezta bigarrena ezta hirugarrena, eta abar berrikuspena.

Jakina, pertsona baten laguntza mahaian deitzen dio, non bere zama edo galdu direla iragarri zezakeen, edo da dagoeneko Stock (baina, egia esan, ez da han), edo, bestela, berak edozein ezusteko egoera aipatzeko litzateke. Aukera asko daude, eta pozik bezeroei beti dira berdinak. ez da inoiz berriro erabili dutela zerbitzura "Business Line" zerbitzuak idatzi dute.

hala nola izan daiteke eskuineko herrian hori besterik ez dute enpresaren adar, eta gero epeak garestiagoa hamarnaka kostua. Hori bereziki urruneko Errusiako zatitan egia, hiri Iparraldean edo ekialdean daude. Ez da, jakina garraio sistema ez da gisa mendebaldeko eskualdeetan garatu, eta horregatik jende idatzi oso kritika negatiboak, gastuak bidalketa denean nahiko garestiak. Hala ere, merezi du errepide-eraikin hori kontuan hartuta ez da garraiolari bat, ondasun bakarra entregatu.

Aldizkaria - tresna indartsu bat duten asko egin dezakezu "borrokatzeko off" bezero arrazoizko zenbatekoa behar bezala erabili, bada. Beraz, enpresak eta zaindu gomendio bakarra positiboa presentzia. Antza denez, zerbitzua posible da, ez hain ongi deskribatu dugu.

aurkikuntza

Beraz, zer egin dezaket bat "enpresa-lerroak" entregatzeko gara? Zerbitzua bertan urte askotan, bere zerbitzuak izan diren milioika erabilitako. Orain zalantzarik anitzeko tonako zama fakturazioa, eta horrek hiri ehunka artean daude. Hau da - hori besterik ezin da existitzen, benetan arduragabekeria eta disorganized balitz konpainia erraldoia.

Agian iritzia ikusi dugu, da - itsasoan tanta bat, eta "error tasa" bera, ondasun guztiak eta zama zati txiki bat da. Demagun duten, enpresa honen zerbitzu bat joan espero gurekin, egingo artean izango duzu gehien - direnek arrakasta garaiz euren ondasunak jasotzeko, kalitate onean eta kostu onenean.