Zer da jarraipena eta zer jan

Duela hamabost urte, gutun bat edo pakete bat bidaliz, pazientziari erantzunez erantzunez bakarrik geratu zen. Ia ezinezkoa zen korrespondentzia non dagoen jakiteko.

Letrak helbide okerra iritsi zen, bidaltzaileari itzuli edo, besterik gabe, desagertu egin zen. Lurzorua baztertu bazenuen, posta bulegora joan behar duzu, galeren inguruko adierazpen bat idaztea eta hilabeteak itxarotea informazio hori jasotzeko.

Zorionez, teknologia eboluzionatzen ari da, produkzioa eta prozesuak automatizatu egiten dira. Antzeko aldaketak mundu osoko operadoreen zerbitzurako eragina izan dute. Posta ez da salbuespena. Tracking aukera bikaina da edozein pertsona bere / bere irteera mugimendua kontrolatzeko. Jakina, kontrol hori asko abantaila da.

Zer da jarraipena eta zer da?

"Track" hitza (watch, watch) ingelesez etorri zen eta posta elektronikoz bidalitako kokapena monitorizatzeko gaitasuna dela esan nahi du. Zerbitzu honek asko errazten du entregatzeko zerbitzua. Aldi berean, bere lanaren kalitatea hobetzeko hitz egin dezakegu, segimendua egiteko:

• Galerak aurkitzeko errazago egiten du, korrespondentziaren atzerapenak kontrolatzen ditu, horrela entrega-denbora murriztu egiten da eta bezeroek abiarazitako kexak eta prozedurak murrizten dituzte;
• Bezeroaren zerbitzura bidaltzen diren igorle eta hartzaileen deiak murrizteko laguntzen du une jakin batean paketei eta bidalketei buruzko informazioa lortzeko.

Hau da jarraipenari buruzko galderari erantzuna.

Nola funtzionatzen du?

Jarraipen-zenbaki bat posta-elementu bati esleitzen zaio, haren datuak ontziari (gutunazala, koadroa edo koadroa) aplikatzen zaizkio. Kontrol-puntuen bidez pasatzen denean, hala nola zentralizazio zentroak, aireportuko terminalak, aduana-kontroleko puntuak, eta abar, identifikatzailea eskaneatu egiten da eta informazio hori datu-base komuna bihurtzen da, bidalketa honen mugimendu guztien historia erakusten baita.

Eskaerak dagokion tokian jarraitzen duen eskaera sartzen duen erabiltzaileak zehaztutako ebakiguen zerrendari eta gertatu den denborari buruzko informazioa ematen du.

Ezagutzen al duzue jarraipena eta dagokion identifikazio zenbakia zein den jakin ezean, zure korrespondentzia kokalekua zehazteko arazorik ez izatea. Era berean, esleitutako kodea bidalketa egin den froga da. Jarraipen abantaila nabaria da korrespondentzia post-jarraipena burutzea etxetik irten gabe.

Korrespondentzia guztiak jarraipen-zenbaki bat esleitzen dio

AEBetan eta Europako herrialde askotan, bidalketa guztiak dagokion identifikatzaileak jasotzen dituzte. Errusian, kopuru hori erregistratutako korrespondentzia ( balio deklaratua edo pertsonalizatua) esleitzen zaio.

Zer da jarraipen-zenbakia?

Errusiako bidalketen etxea 14 digituz osatutako identifikatzaile bat da, eta horri buruzko informazioa posta bulegora bidaltzen denean jaso da. Atzerriko korrespondentziaren markaketa itxura desberdina da eta kode alfanumerikoa du (2 letrak, 9 digitu, 2 letrak).

Irteera galdu egin al daiteke?

Jarraipen sistemaren ezarpena ez zen egoera horiek arintzeko, baina haien kopurua nabarmen murriztu zen. Paketeak zenbaki bat esleitzen zaion kasuetan badira, baina ez du helmugara joaten, eta hartzailea bihurtzen da. Nolanahi ere, jarraipenaren ideia eta korrespondentzia nola segituko duen jakiteko , posta- zerbitzuaren bezeroak entregatzeko arazoak izan ditzake.

Bidalketaren entrega-denbora zorrozki araututa dago, kontrol-puntu bakoitzerako erabat edo bereizita. Horrela, paketea atzeratu egin bada, adibidez, sailkapenaren arabera, jarraipenaren informazioa korrespondentzia galeraren eskaera aurkezteko aurkezpenaren arrazoia da.