Marketing informazio iturri Eraginkorra

ondasun eta zerbitzuen ekoizle handiak eta txikiak Biak merkatu ikerketa kontsumitzaileak produktua sustatzeko arrakasta behar. Horretarako, definitu helburuak eta helburuak, eta marketing informazio hori izango da, kasu honetan, emaitzarik onenak iturriak identifikatzen du. lehen iturri (hau da, muntatu, zehazki, zeregin horretarako, lehen aldiz) eta bigarren (dagoeneko eskuragarri eta beste helburu bildutako) daude.

iturri Lehen informazio merkaturatzeko , besteak beste:

- Behaketa nahita eta sistematikoki ezaugarritu eta zuzenean egiten ikerketa objektu aurkitzeko eremuan sartu.

- esperimentua, hau da aztergai prozesuan eragin du ezaugarri. Metodo honek bi taldeak (ohiko eta esperimentala) sortzea dakar.

Taldeak Sortu baldintza desberdinak, eta ondoren egindako analisi konparatiboa emaitzen. Metodo honek datu zehatzak eman dezake.

- Barne-txostenak, enpresaren, buruzko informazioa ematen inbentarioa, ondasun mugimendua, salmenta bolumena, salmenta diru-sarrerak, publizitate kostua. Informazio hori produktu jakin taldeak, banaketa kanalak eta abar errentagarritasuna aztertzeko laguntzen.

- marketing informazio-iturriak - kanpoko ingurunearen behaketa hau. Horien artean, zirriborroa legeria, ekonomian aldaketak, kontsumo-errenta, produktu lehiakor, ekoizpen teknologia aldaketak. Hori guztia kanpotik ekoizpen prozesuan eragin negatiboa saihesteko lagun dezake.

departamentu buruak iturri desberdinetatik kanpoko informazioa bildu - bistaratzen da, banatzaileak, hornitzaileak eta bezeroak, beste negozio-unitate buruak elkarrizketak. non garrantzia prozesuan, nahiko esanguratsua enpresei buruzko informazioa merkaturatzeko iturriak. Exekutibo dira nor erdian daude, eta lehen eskutik informazio fidagarria dute saltzaileek zion erakarrita. Ondoren, banatzaileak, handizkako eta txikizkako animaturik, ordena garrantzitsua Informazio konpainia pasa da. Informazioa, gainera hirugarren hornitzaile erosi da. Enpresa askok departamentu bereziak landu duten informazioa jasotzeko.

Beti daude merkatuan ikerketaren arazoak, hala nola, ustekabeko edo aurreikusitako aldaketak, batzuetan galdetu ahal kontsumitzaileei lan jakina den bezala. Askotan, bezeroak ezin argiago arazoak identifikatzeko, bakarrik daki salmentak jaitsi merkatu kuota ere, eta garrantzitsua da jakiteko zer da benetan gertatzen eta zer neurri hartu.

konplexua marketing zerbitzuak ere oso garatua, izan ere, merkatuan daude beti eremu honetan elementu berriak. Hau eta aseguru, biak barne eta kanpoko, eta tour enpresa hau, klinika pribatu, eskolak, eta abar. F, Kotler, adibidez, industriaren eredu bat eskaintzen du:

- Enpresa - Langileak

- langileak - kontsumitzailea

- Enpresaren - kontsumitzaileak.

in marketing eraginkorra zerbitzuen sektorea hiru unitate hauek dituzten lanak dira. Hau da, enpresak zaindu behar du langileak, bere kalitatezko zerbitzua motibatzeko kontsumitzaileei. Horretan sartzen dira soldatak, hezkuntza, prestakuntza, garapen profesionalerako eraketa, konpainiaren produktuak erabiltzeko lehentasunezko zerbitzua emateko.

Lehenengo lotura da. Bigarren link - kalitatezko zerbitzua kontrola. Hau kokaleku bat ona, talde profesionalak, bulego dekorazioa eta abar dira.

Hirugarren link - prezioei, arazo banaketa kanalak eta komunikazioa, lehiakortasuna.

Horrela, marketing zerbitzuak konplexua marketing ekoizpena zertxobait desberdina da. rol bat ere zer kontsumo banakako enpresaren ordezkari bakoitzak hautematen jokatzen du, pertsona independente gisa. Eta lan ona ondorioz, adibidez, ile-apaintzaile bat, bezero bat gomendatuko dizu bere lagunak, ez du esan nahi dio erreferentzia dela konpainia osora. Hori da, han bertan egon beharko barneko marketina, egingo den zerbitzuaren kalitatea hobetzea ekar eta bezero potentzial gehiago erakartzeko.