Thomas proba: jokabide moten gatazka

pertsonen arteko gatazkak dira, nahitaez. Ezinezkoa da bi pertsona horren iritziak erabat lerrokatuta egongo litzateke aurkitzea.

Batetik, hau txarra da, baina bestetik - zenbait ikuspuntutik badira, egoera horri ebaluatzeko ikuspegi desberdinetatik eta arazoa edo zeregin konponbide onena aurkitzeko. Ironikoa da, baina zuzena gatazkaren konponbide indartzeko eta pertsonen arteko harremanak hobetzeko gai are da.

Gatazka egoera portaera

Behar bezala gainditzeko gatazka egoera bat, optimoa ekintza ikastaro aukeratu behar duzu, baina ez da erraza. Oro har, pertsona bakoitzak lerro bakarra, bereziki, ez da aldatu nahiago zuela berezko bezala.

Galdera giza jokabidearen gatazka egoeretan estuki American psikologoa Kenneth Thomas inplikatu zen. pertsonen ekintzak epaitu zituen bi irizpideak:

• Nola gizon helburua bere interesak defendatzeko gatazka (agresibitatea) ere.
• Nola pertsona bat makurturiko besteen interesak (lankidetza) kontuan hartu behar.

Ondorioz, askoz ikerketa psikologoa bost giza portaera mota komun identifikatzeko gatazka egoeretan gai izan zen. Gerora, Ralph Kilmanom lankidetzarekin du Thomas-Kilman proba berezi bat garatu zuen, jokabide horietako zein da gehien pertsona baten ezaugarria zehaztu ahal izateko.

prozeduraren deskribapena

Inkesta honen iturri askotan sarritan laburra - Thomas proba. Bere deskribapen lerro gutxi irauten.

bost modu bakoitzari gatazka 12 epaiak k azaldu erantzuteko, eta hauek, aldi berean, ordena zehatzik gabe daude 30 bikote sailka. Gaia adierazpenak pare bakoitzak bat aukeratu beharko dute, gehienak fededunak zion zirudien.

Galdetegi testua oso ezaguna da, eta aurkitu ez da zaila. bere soiltasun guztiak, Thomas proba egiteko, eta horrek emaitzak erabat ustekabeko izan daiteke, prestazio hautemangarria ekarri dezake eta indarguneak eta ahuleziak pertsonaren ulertzeko nabarmen errazteko.

Emaitzen interpretazioa

Gakoa mahai berezi bat, erabili ahal izango da zer portaera mota zehazteko gehien makurturiko gatazka proba batean probatzeko. mota hau ikasteko Bazen, erraza da gatazka nola garatu eta zer behar den ebazpena goiz bat egin behar iragartzeko.

Thomas teknika suposatzen du pertsona bakoitzak joera gatazka egoera bat, bost agertoki batean jarduteko. argitasun berezietarako dute alderatu daiteke animalia baten demeanor batera:

• Shark - lehiaketa, lehiaketa.
• Teddy bear - gailu bat, gatazka konpontzeko nahia.
• Turtle - gatazka saihestuz, saihestuz.
• Fox - konpromisorik.
• Owl - lankidetza.

agertoki horietako bakoitzak bere abantailak eta desabantailak ditu, eta ez dira unibertsalak, ezin dute egituraz eragingo guztiak salbuespenik gatazkarik gabe zentzua.

lehiaketa

Man- "marrazo" guztia ere bere interesak bakarrik osatuko duela, erabat ez da besteen iritziak interesa. Ez du, merkataritza-off aitortu eta ustez baten garaipena dela beti beste porrota osoa esan nahi du. Garaipena bere helburua lortzeko, gizon honek ez zuen zalantzarik buruak baino gehiago joan. Bere arsenal ez dira erabat legal eta etikoak ekintzak, erraz iruzur, iruzur edo probokazio erabaki dezake. "Marrazo" da beti etsaia buruzko informazio osoa bidean lanean, baina ez du inoiz bere izen ona zaintzeko, edo lasaitasun hartu.

jokabide-ikastaro bat, hala nola justifikatu ahal izango da kasu kopurua arbuiagarria batean bakarrik. Gehienetan hau krisiak akutua gertatzen denean, zenbait gainbegiratze zenbait eskumen gizon azkar leheneratu behar eta edozein emaitza aurkezteko. Beste kasu guztietan, "marrazo" portaera onartezina da eta berehala edozein epe luzerako harreman suntsitu daiteke - bai langile eta pertsonala.

Horrelako joera arriskutsua erraz probatu identifikatzeko Thomas lagunduko du. Gizon portaera problematikoa beste kezka nagusietako bat da, eta, beraz, haiekin beka oso kontuz ibili behar izango.

egokitze

"Marrazo" alde "Teddy bear" kontrakoa zehatza. Gizona, antzeko portaera mota bat joera erraz sakrifikatu bere interesak aurkariaren alde. Oro har, hori asko da pertsonen autoestimu baxua, bene-benetan uste euren iritzia ez dela kontuan hartuta merezi.

Baliteke ekintza ikastaro hau ez izan gertaera gatazka gaia ez da benetan axola duten arrakasta. Aurkariak yielding, lagunarteko harremanak gorde dezakezu berarekin, eta gatazkaren ondorioak minimoa izango da. Hala ere, beren interesak defendatzeko inolako eztabaida garrantzitsuetan errefusa lezake kaltegarria eragina bizitza pertsonaren bizipenak. besteen errespetua galdu eta pasa spineless arriskuak zituen. Horrelako jendeak sarritan manipulazioa norakoak.

Thomas proba zaletasuna agerian uzten badu egokitzeko, pertsona bat premiazkoagoa autoestimua buruzko lana hasteko, bere igoera eta aldaketa portaera da.

shunning

Lyudi- "dortoka" Ezin gatazka stand, eta atzeratzeko edo Showdown saihesteko, beraz, borrokan. Posizio hori ezaugarritu ez bakarrik imposibilidad bere interesak defendatzeko, baina baita besteen interesen alde muturreko Kontuan batek. Horrelako pertsona bat nahiago du arazoa ezkutatzeko, baizik eta konpontzen saiatzen baino. Horren arrazoia da konfiantza falta eta biktima konplexua.

Portaera hori justifikatuta egon daiteke gatazkaren kausa bi aldeetatik hutsala bada. kasu larri guztietan jendea eta elkarrekiko erreklamazioak metatzea gehiago makal hazkundea gehiago ekarriko. Horrelako bi aldeetan mingarria luze Liskar bukatzen lehenago edo beranduago emozioak eta bortitza showdown leherketa bat. Horren ondorio zorigaiztoko atzeraezina izan daiteke.

Thomas proba esaterako Ondorioz erakutsi badu, ausartagoa eta beldurra arazoak izan behar. Garrantzitsua da irudi mailan arazoari irtenbide bakarra desagertzen giza indarrak kentzen ulertzeko eta bere bizitza erabat jasanezina egin. Hau ezin ezkutatu.

konpromiso

Maltzurrak "azeria" beti etsaiaren negoziatu nahian. Hala ere, bi aldeetan asebetetzea partziala, oro har, ez du gatazkaren amaiera ekarriko du eta atseden bat besterik ez da.

konpromiso posizioa puntu ahul bere aurkari posizioa menpekotasuna osatu da, eta ez da prest amore ematen, nahiz eta euren interesen zati txikiena balitz, "azeria" beti galduko. Halaber gerta daiteke beste alderdiaren hori alferrik overestimate beren eskaerak, eta ondoren "eskuzabal" beren beharrezkoa benetan mailan da uko. Horregatik, zuk konpromiso aurretik, gatazka gaia litekeen informazio guztia eduki behar da, ezer gabe geratu behar izan ez, beraz.

duten proba esaterako Ondorioz erakutsi People erabakigarriagoa eta zuzenean bere interesak defendatzeko izan behar du.

lankidetza

modurik onena gatazka konpontzeko - irtenbide bat zela erabat bi aldeetan erreklamazioak asetzeko aurkitzeko. Hau zalantzarik diplomatikoak trebetasunak eta jakinduria eskatzen du. Horregatik nor esaterako jokabide-lerro bat joera pertsonak, deitzen "hontza".

Lyudi- "hontza" nahiago ez kanpoko gatazka albo batean parte hartzea, eta saiatu bere azpiko kausa ulertzeko. Horrez gain, bere aurkari zintzoa eta ezin hobeto bere komunikazio eran egokituta egon ahal dira. hala nola, taktikak direla-eta erraz buelta daiteke etsaia bazkide sartu, eta gatazka azkar okupatzeko konstruktiboa negoziazioak bidez.

Thomas probaren emaitza honek erakusten badu, pertsona bat segurtasunez zoriondu daiteke. Bere bizitza ez luke inolako liskarrak eta gatazkak handiak izan, eta bere ikuspegi propioa asko lortzeko zion lagunduko.

proba balio

Thomas-Kilman proba askotan langile probatzeko enplegurako erabiltzen da. portaera osotasunean epaitzeko emaitzak erraza dioenez. Thomas teknika zer jarrera duen pertsona bat izango lankide eta nagusi aurre aukeratu ebaluatzeko aukera ematen du. Era berean, informazio hau freshman azaleratzea nola eragiten giro orokorra taldean ideia bat emango dizu.

Thomas gainditu proba guztietan erabilgarria izango da. Bere portaera propioaren soberly ebaluatzeko eta zer eragozten arrakastaz konpontzeko gatazkak ulertu eta besteekin baldintza onak geratzen laguntzen du.