Usabilidad eta oinarrizko arauen printzipio nagusiak

Zein dira Usability printzipio nagusiak? Galdera honetan eta beste hainbatetan artikuluaren erantzunak aurkituko dituzu. "Erabilgarritasuna" printzipioak, oro har, onartutako ikuspegiak dira diseinuarekin elkarreragiteak, hau da, Nelsen Jakobek ("Erabilgarritasuna" sortzailea). Ikuspegi horiek, baizik eta, arau multzo bat dira, eta ez dira jarraibide zorrotzak, beraz "Heuristikoak" deritze. Badira hamar printzipio horiek.

Egoeraren ikusgarritasuna

Erabilgarritasunaren lehen printzipioa sistemaren egoera ikusgarritasuna da. Posizio honek adierazten du erabiltzaileak bertan gelditu eta zer gertatzen ari den jakin behar lukeela. Erregistro korapilatsua bada, bigarren urratsa edo hirugarrena dela adierazi behar duzu.

eraginkortasuna

Erabilgarritasunaren hurrengo printzipioa eraginkortasuna da. Izan ere, erabiltzaile bakoitzaren eta sistemaren arteko konexioa egon behar du. Zure gunea ikusle jakin batzuei konfiguratu behar zaio, berarekin hitz egin beharra dago bere hizkuntzan, bere prestatze eta notazio maila aplikatuz. Hori dela eta, webgune bat beti garatu behar da publikoarentzat. Horrek egitura ez ezik, testuak, diseinua, laguntza, informazioaren pertzepzio bisuala etab.

Doako aukera

Zer da Usability hirugarren printzipioa? Aukeratzeko askatasuna. Erabiltzaileen kudeaketa da, hau da, bezeroak beti egoera kontrolatzen du. Adibidez, pertsona batek inprimakia betetzen badu, "inprimaki garbia" botoia beti ikusi beharko luke. Eta badaude hainbat pauso? Erabiltzaileak beti aurreko puntura itzultzeko edo horietako bat saltzeko gai izan behar du, ekintza pixka bat beranduago errepikatzeko.

Egoera horri esker, erabiltzaileak dena arduratuko dela uste du, nahastu edo engainatzen saiatzen ez dela. Eta interfazea, lehen begiratuan, hurbileko hurbilketa arrunta da. Azken finean, pertsona batek konplexu bat baino konplexu sinple batzuk egiteko errazagoa da.

estandarrak

Erabilgarritasunaren laugarren printzipioa koherentzia eta estandarrak da. Dagoeneko web estereotipo jakin batzuk daude (goialdeko kontaktuak, saskiaren ikuspegia, eta abar). Hala ere, izendapen batek hainbat motatako izan ditzake, beraz, haien artean erabiltzaile esperientziarik gabe galdu daiteke. Esate baterako, saskiak elektronikoak kotxez, ohiko saskiak, modako poltsak eta abar bezalakoak dira. Eta sekuentzia bat agertzeko, nonahi jarraitu behar duzun estilo zehatz bat aukeratu behar duzu. Honek diseinua, letra-tipoak eta testua eta irudiak aplikatzen ditu.

Akatsen prebentzioa

Erabilgarritasunaren bosgarren printzipioa akatsen prebentzioa da. Arau honek adierazten du errorea ez dela zuzendu behar, baina ohartarazi du. Beti beharrezkoa da ausazko eta alferrikako ekintzak kentzeko eta, ahal den guztietan, aukera errazteko. Hau ohiko iradokizun bat izan daiteke teklatuan ezer idazten duzunean.

Hau botoiei dagokie. Esate baterako, "onartu" proposamena "inprimakia ezabatu" egiteko eskaera baino distiratsuagoa eta handiagoa izan ohi da. Sartutako informazioa (eskualde kodea, telefono formatua eta abar) buruzko informazio ezaguna eskatu beharko zenuke.

sinplifikazioa

Seigarren printzipioa araua da "Aurkezpena gogoratzea baino errazagoa da". Erabiltzaileei bizitza ahalik eta gehien erraztea, lehenago sartutako informazioa gogoratzea (nahiz eta aurreko gunetik egin diren bisitei buruz ere egin). Adibidez, urrats anitzeko erregistratze sistema bat erabiltzen ari bazara, erakutsi eremuan dagoeneko dagoen pertsona bera etorkizunean baliagarria dela.

malgutasuna

Erabilgarritasunaren zazpigarren printzipioa erabiltzeko malgutasuna da. Arau honen arabera, interfazea elastikoa izan behar da, goi-mailako ikusleekin sintonizatu behar da. Hemen, oinarrizko enfasia erraztasuna da, batez besteko erabiltzaileak kontuan hartuta. Aurrerapenaren xehetasunak txikiak izan behar du. Pantailako atal gutxiago ikusgai egongo dira, jendeak nonahi topatuko dituelako.

diseinua

Usability diseinuaren printzipioa zortzigarrena da. Estetika eta minimalismoan datza. Arau honen arabera, erabiltzailearen beharra ez duen interfazean ez dago informazio hori. Era berean, ez luke inongo kasutan kasuetan pertsona batek behar duen informazioa izango.

Era berean, inprimakiak sortu behar dituzu: ezin duzu eskatu erabiltzaileak behar ez dituzun datuak. Zoritxarrez, ia inork ez du jarrera hori erabiltzen. Izenaren eguna edo Urte Berrira zoriondu ahal izateko, bezeroen% 90ek jaiotze-data, etxeko telefono-zenbaki bat, telefono mugikorra, helbide elektronikoa eta helbide bat behar ditu.

lagundu

Erabilgarritasunaren printzipio nagusiak web maisu guztiek ezagutu beharko lukete. Diziplina zientifikoaren bederatzigarren ikuspegia erabiltzaileek akatsak zuzentzea eta zuzentzea da. Blunders pertsona guztiek ohiko "giza" hizkuntzarekin komunikatu behar dute, eta ez ordenagailua. Lotura gaizki sortu bada, ez duzu 404. orriko idazkirik idatzi behar. Jakinarazi hau: "Errorea gertatu da orrialdera sartzean". Formularioa betez gero, erabiltzaileak bere telefono-zenbakia adierazi ahala, idazten du datuak sartuko direla eta ez "errore-formarik".

laguntza

Zergatik dira Usability printzipio nagusiak hain garrantzitsuak? Ikus dezagun hamargarren printzipioa, "Dokumentazioa eta Laguntza" izenekoak. Materialak eta laguntza errazak eta ulergarriak izan behar dute, erraz irisgarria, erabiltzailearen helburuen arabera. Gainera, dokumentazioa ez da nahikoa. Beharrezkoa da urrats argiak izatea. Materialak oso handiak baldin badira, nabigazio laburra egin dezakezu atal guztietan jauzi azkar bat lortzeko eta laguntza bilatu.

"Erabilgarritasuna"

Beraz, Usability-ren printzipio nagusiak aztertu ditugu. Baina zer da diziplina hau? Erabilgarritasuna sistema edo produktu batekin elkarreragiten denean lortutako erabiltzaileen esperientzia kalitatearen neurria da. Adibidez, software aplikazio bat, webgune bat edo beste zerbait izan liteke.

Erabiltzaile Interfaze Ingeniaritzako espezialistek zehaztu zuten kasuetan% 60k ezin duela web orrian behar duten informazioa aurkitu. Ondorioz, produktibitatea murriztu dute. Ez dute nahi beste gune batera itzultzen, horregatik denbora baliotsua galtzen ari dira.

Halaber, Forrester Research-ek kalitate eskaseko "erabilgarritasunaren" ondorioz sortutako galeren zenbatekoa erakusten duen zifra batzuk jaso ditu. Sareko establezimenduek ezin dute produktua aurkitu ezin duten bezeroen% 50 galdu. Erabiltzaileen% 40k ez du lanera gustatu ez zaien gunera itzultzea nahi.

Jacob Nelsen-ek argudiatzen du webean jendeak duen portaeraren azterketa erakutsi dutela diseinu konplexuak eta guneak motelak dituzten web guneak hautematen dituztela. Erabiltzaileek ez dute itxaron nahi. Ez dute ere nahi etxeko orrira nola erabili jakiteko. Ez dago inongo instrukziorik edo web proiektuen prestakuntza edozein lekutan. Jakob-ek badaki jendeak orrialdeak azkar eskaneatu nahi izatea eta berehala webgunearen funtzionaltasuna ulertzen.

sorkuntza

Zer da erabilgarritasuna? Bere printzipioa webgunea edo beste erabiltzaile interfazea sortzeko metodologiaren inguruko gezurra da. Garapen hori prozesuan modu uniformean erabiltzen diren hainbat metodo daude:

• Eskakizunen bilduma;
• Prototipoen sorrera eta analisia;
• Aurkako diseinuaren aukerak ebaluatzea;
• Erabiltzaileen gaiak aztertzea;
• Proposamenak irtenbideak eta gunearen analisia (edo beste edozein interfaze).

probak

Eta zer da erabilgarritasun probak? Maiztasun honen printzipioa ez da inor ezagutzen. Oro har, erabilgarritasuna sortzeko prozesuaren parte da. Proba arrunt batean, pertsona batek prototipo bat (edo beste sistema bat) erabiliz hainbat zeregin egin behar ditu. Operazioan zehar, behatzailek zer dioen erabiltzaileak dioen eta egiten du. Oro har, proba hau bat edo bi pertsona elkarrekin jardungo da.

Analisia datuak biltzen ditu, hala nola erabiltzaileek egiten dituzten akatsak, pertsona batek hartutako zailtasuna, ordua eta lekua lortzeko, produktuak gustuko duen jendea eta zeregin bizkorrak nola egiten dituzten. Probak gehien erabiltzen dira publikoarekin sortzen diren arazoak identifikatzeko eta konpontzeko.

Diziplina urratsak

Zer urrats ditu Usabilidad? Webgune bat planifikatzeko, lehenik zer garatzen ari zaren ulertu behar duzu, norentzat, zergatik eta noiz zure irakurleek zure baliabidea bisitatuko dute. Galdera horiek erantzuten badituzu, identifikatu zure webgunearen helburua. Zenbait helbururekin webgunearen eta zure erakundearen ikusleen araberakoak dira.

Gainera, Usability webgunearen zereginak zehaztu behar dituzu. Helburu komunekin bat etorrita, zure baliabideak aplikazioan eraginkorra izan beharko du, erraz ikasten da, errepikatutako bisitak gogoratzeko erraza. Eta erabiltzaileak asetzeko behar duzu.

Erabilgarritasunaren helburua oso garrantzitsua da webgune gehienentzat, baina ikusle eta egoeretarako bereizgarri ere egin dezakezu. Ezagutzen da diseinua pertsonen beharretan oinarritzen dela; horregatik, informazioa ez da soilik haiei buruz biltzeko beharra, baizik eta lehendik dagoen gunea betetzen duten neurrian. Datuak biltzeko hainbat metodo daude, besteak beste, zerbitzariaren erregistroak, feedback formak, lehendik dagoen Web gunearen "Erabilgarritasuna" probatzea.

Pertsonek errazago jardun dezakete, zer hobeto funtzionatuko duten espezifikatzeko baino. Baliabide erabilgarriak eduki minimoa duen prototipo gunea lortzen da beti, eta grafikoak falta dira. Prototipo oinarrizko hori egokia da proben lehenengo zikloan.

Edukia gune honetako erabiltzaileentzat beharrezkoa den bakarra jarri behar da. Informazio mendia baduzu, hauta itzazue zure ikusleentzat erabilgarria eta atsegina izateko. Informazio guztia zatitan banatu behar da azpitituluekin, jendeak zer interesatzen zaion irakur dezan. Testutik hautazko hitzak ezabatu behar dituzu, erabili taulak eta zerrendak.

Gainera, prozesu interaktiboa egiten da: "Erabilgarritasuna" aztertzea, horri buruz idatzi dugun batez ere. Batzuetan interfaze bat behar duzu, dagoeneko diseinatu arau guztien arabera, probatzeko. Bide batez, fokatze-taldeak aztertzeko modurik errazena "beren kabuz" aztertzea da.

osagai

Beraz, arauak eta erabilgarritasunaren printzipioak erabiliz, harro egongo diren baliabide bat sor dezakezu. Gai harrigarri honen presentzia ezaugarri kualitatiboa da , erabiltzailearen interfazea zein neurritaraino erabil daitekeen zehazteko. "Erabilgarritasuna" hitza ere sor daitekeen gunea hobetzeko metodo bilduma da.

Erabilgarritasunak bost osagai kuantitatiboak ditu:

• Eraginkortasuna: diseinurako erabiltzaileak ezagutu ondoren, zein azkar egingo dute zeregin bera?
• Ikaskuntza: zer erraza da jendeak oinarrizko zereginak ezartzeko, lehen aldiz interfazea ezezagun bat erabiliz?
• Akatsak: zenbat errore egiten duen pertsona batek, zein larriak diren, horiek zuzentzeko erraza da?
• Memorabilitatea: erabiltzaileak interfaze bihurtzen badu denbora tarte bat igaro ondoren, bere trebetasunak leheneratu ahal izango ditu berarekin?
• Gogobetetze: Zein neurritan pertsona batek interfaze hau erabiltzen duenean?

"Erabilgarritasuna" gain, badira diseinuaren ezaugarri garrantzitsuenak. Gako bat erabilgarritasuna da. Funtzio honek konponbide teknikoaren funtzionalitatea deskribatzen du eta erabiltzaileen interfazeen erabilgarritasuna zehazten du. "Erabilgarritasuna" eta praktikotasuna berdin garrantzitsuak dira: zergatik erabili programa egokia, behar duzun emaitza okerra ematen badu? Nahi duzun modu hipotetikoan funtzionatzen duen programa ere txarra da, baina ez zaizu gustatzen interfaze konplexua. Proiektuaren erabilgarritasuna aztertzeko, erabilgarritasunaren kalitatea aztertzeko tresna berberak erabil ditzakezu.

Webean, "Erabilgarritasuna" biziraupenerako baldintza beharrezkoa da. Guneak lan zaila egiten badu, bisitariek oso azkar uzten dute. Webgunearen orrialde nagusia argi eta garbi ez bada zehazten enpresak egiten duen zeregina, baliabideek zer egin dezaketen egiteko, erabiltzaileek beste web orri bat bilatu beharko dute. Guneak nahastu egiten direnean ere jendea utziko du, informazio hori oso zaila da ulertu eta ez ditu bere gako-galderei erantzuten.

Bisitariak ez dira bisitatzen gune honetako interfazea ikasteko edo arretaz aztertzeko. Baliabide ugari daude Webean, beraz, bisitari batek zailtasun bat aurkitzen badu, galdu egingo duzu.