Zer da online CRM sistema bat?

ez direnean ahaztuta atsegin dute guztiek, badakigu bere gustuak eta beharrak. Faktore honek asko konpainiaren negozio-bizitza zailtzen. enpresa moderno bakoitzak masa bezero eskuratzea, eta atxikipen zuzenduta dago. Bezero gehiago, orduan eta zailagoa gustu eta bakoitzaren beharretara ezagutzeko. Zorionez, teknologia azkar garatzen da, eta azkar ez du enpresa ikuspegi berri bat da. CRM - enpresa eraikin sistema bat da, eta bezeroaren informazio osoa ezagutza oinarritzen da, eutsi, sistematizazioa eta biltegiratze leku batean. Full transkripzioa laburdurak bezero harreman kudeaketa literalki itzulita dago bezeroekin harreman -Manage.

Historia apur bat

esaerak dioen bezala: "berria - ondo ahaztuta zaharra". CRM sistema azken mendean jaio zen. Aurretik azalera handietako etorrerak auzo guztietan bertako dendak propioa izan zuen. Urteetan zehar, saltzaileek ez dira aldatu eta bezero bera base mantendu. Beraz, saltzaileak ez bakarrik bazekien bere bezero guztiei aurpegia, baina haien beharrak aurreikusten zuen. Informazio guztia saltzaileak gogoan izan zuten. Gaur egungo munduan, enpresa bat big ere - bezeroen saltzaileak asko, eta haiei buruzko informazio guztia gorde buruan, besterik gabe, unrealistic da. horretarako da eta diseinatu da online CRM sistema. to you, ez bakarrik gordetzeko bezeroaren datu guztiak leku bakarrean ematen du, baina baita automatikoki bezero potentzialak buruzko informazioa biltzen da aplikazioen gune batera, hainbat txat gelak eta mesedzhery bidez.

CRM abantailak - sistemak:

• Bezero bakoitzaren leku batean, informazio erabilgarritasuna.
• gaitasuna eskuineko informazioa azkar aurkitzeko.
• kontabilitate leku bakar eta horiek erraz sartzeko ere datu guztien bilduma.
• berri-automatizatuak sortzea.
• langileen gaineko kontrola.
• enpresa bereko sail desberdinetako langileen arteko komunikazio zuzena.

Inprimakiak sistemetan CRM-

CRM-sistema - programa informatiko bat. hainbat mota da. Horietako lehena konektatuta CRM da. To programak, hala nola lan egiteari ez dute behar gehiago instalatu ordenagailuan. Lana da Interneten zuzendaritzapean. sistema horiek gehienak telefonoz aplikazio egokia izan. CRM sistemak mota bat software instalazioa osagarriak zure ordenagailuan eskatzen. software edozein motako ona da erabiltzeko, baina, jakina, online - bertsio askoz erosoagoa da. CRM- sistemetan bai free eta ordaindutako dira. Ordaindutako programak ezaugarri gehiago eskaintzen, baina enpresa txiki baten jabe nahiko egokia bertsio askea da.

CRM- sistema erabili edo ez, denek ez da. Baina jendea mantentzeko aldiz batera nahi izanez gero, teknologia modernoak trebea izan behar du. buruan informazio guztia besterik gabe, ezinezkoa da mantentzeko, zerbait loturik ahaztu behar. Beraz, beharrezkoa da arreta zati filmea programa informatiko bat da, eta zure burua askatzeko ideia berriak egiteko.