Desk ikerketa. Lehen datuak biltzeko metodoak. merkatu-ikerketa etapak

Have galdetu duzu inoiz zergatik fabrikatzaileak hain erraza kontsumitzaileen desioak asmatzen da, ez daki noiz eskuineko produktua eskaintzeko eta uneren zerbait erabat berria eskaintzen da, baina beharrezkoa da pertsona bakoitzeko? Erraza da - fabrikatzaileak kontsumitzailearen aztertzen ari da, baizik burutzen merkatu ikerketa, asmoz urrats bat bezeroarekin aurretik izan.

Zer da merkatu-ikerketa

ematen dizute zer merkatu-ikerketa da azalpen argia eta laburra bada - beharrezko informazioa, bere bilduma eta azterketa gehiago edozein jarduera-eremuan aurkitu behar da. definizio zabalagoa da ikerketaren, batzuetan urte irauten fase nagusiak ulertzeko. Baina azken bertsioan - hasieran eta edozein marketing jarduera amaieran enpresan (produktua, sustapena, line zabalkuntza sortzea, eta abar) at dago. ondasun apaletan erakutsitako aurretik, merkatari dira kontsumitzaileei esploratzen, lehen egindako hasierako informazioa jasotzeko, eta ondoren mahai ikerketa eskuineko ondorio egin eta norabide egokian mugitu.

ikerketa-helburuak

azterketak egiteko aurretik, zer enpresa edo strategicheski helburuak lortu nahi da arazo bat da ulertzeko, bere eskubiderik irtenbide bat nola aurkitu ulertu behar duzu, eta, beraz, mahai ikerketa eta arlo pasatzeko, hasieran jarri bitartean zenbait lanak. Laburbilduz, honako arazo daude:

• Bilduma, prozesatzeko eta informazio-azterketa.
• Estudio merkatuan: edukiera, eskaintza eta eskariaren.
• Ebaluazio euren gaitasunak eta lehiakide.
• fabrikatu ondasun edo zerbitzuen analisia.

Zeregin horiek guztiak beharrezkoak konpondu beharreko urratsez urrats daude. Ziur dago oso espezializatua edo orokortu galderei izango naiz. Zeregin arabera aukeratuko dira ikerketa metodoak, leku hartzen duten etapa batzuk.

merkatu-ikerketa etapak

Izan ere, merkatu-ikerketa egiten da maiz, eta guztiak elkarrengandik desberdinak dira arren, ez dago definitua plan bat, hau da, guztiak atxikitzen, eta, beraz, azterketa fase burutzeko da. Esleitu beharreko urratsak 5 about:

1. arazoak identifikatzea, helburuak formulatzeko eta arazoak konpontzeko moduak aurkitu. Hau ere, besteak beste arazo formulazioa.
2. aukeraketa informazio iturri aztertzeko eta arazoak konpontzeko mahai ikerketa erabiliz. Oro har, beren datuak enpresek zer arazo bat dute eta irudikatu nola konpondu, utziz "eremuan" gabe identifikatu ahal.
3. enpresa eskuragarri datuen nahikoa ez bada, eta informazio berria behar du, gero eremu-ikerketa aurrera eramateko behar izango da, esparrua, lagin diseinu eta noski aztergai definitzeko. bi urrats garrantzitsu horietan xehetasun gehiago idatzi behar duzu.
4. beharrezko datu horiek aztertzeko bildu ondoren, egituratu batekin hasi, adibidez, mahai analisiaren ospatu errazagoa da.
5. azken etapa normalean marraztu da konklusio hori inprimaki labur eta zabaldu ere izan daiteke. gomendioak eta iradokizunak bezala, hobe da enpresarentzat egin daiteke. Baina, azken ondorioa da enpresa-burua egindako, ikerketa berrikusi ondoren.

informazioa biltzeko ikerketarako Inprimakiak

Dagoeneko aipatu bezala, bi datu bilketa mota daude, eta horiek biak erabili ahal izango duzu aldi berean, edo bakar bat aukeratu. Esleitu eremu ikasketak (edo lehen informazioa biltzeko) eta mahai ikerketa (m. E. bigarren mailako informazio-bilduma). auto-errespetatuz Enpresa bakoitzak normalean egiten eta eremu, eta besaulki informazio bilduma, aurrekontua dezente igaro arren. Baina, besteak beste hurbilketa bat ahalbidetzen datu gehiago bildu da eta ondorioak zehatzagoak egiteko.

Informazio eta bilketa metodo Lehen

Informazio bilketa egiteko joan aurretik beharrezkoa da zenbat bildu behar duzu zehazteko, eta arazoa konpontzeko metodo bat hobekien egokitzen da. Ikertzaile zuzenean inplikatuta berak eta ondoko lehen informazioa biltzeko metodo erabiltzen ditu:

• Inkesta - idatzizko, ahozko edo telefono bidez Interneten, jendeak eskatuko galdera batzuk erantzuteko, proposatutako bertsio batzuk hautatzen edo erantzuna zehatza emanez bidez.
• Behaketa eta giza jokabidearen analisi egoera jakin batean ordena zer pertsona bat, zergatik beraz, ez zuen motibatzen ulertzeko. ez da beti behar bezala ekintza aztertzeko - Baina bada Metodo honen eragozpen bat da.
• Experiment - bestetik, faktore batzuk menpekotasuna aztertzeko, betiere faktore bat aldatzen baduzu, beharrezkoa da, identifikatzeko beste aglutinatzaileak guztiei eragiten baititu

Lehen datuak biltzeko metodoak datuak ematen zerbitzu edo produktua denbora jakin batean eskaria egoerari buruzko eta banakako kontsumitzaileekin jartzen. Are gehiago, datuak oinarri hartuta, zenbait ondorio atera arazoa konpontzen lagun dezake egin. hori ez da nahikoa bada, azterketa gehiago merezi edo hainbat metodo eta ikerketa-mota erabili.

mahai-ikerketa

Bigarren informazioa - da dagoeneko oinarri horietatik posible da analisiaren egin eta emaitza batzuk lortzeko hainbat iturrietatik datuak eskuragarri. Horrela, euren iturriak bai kanpoko eta barruko daude.

Barneko attribute enpresaren datuak, adibidez, merkataritza, erosketak eta gastuak, salmenten bolumena, lehengaien kostuak, etab estatistikak - .. enpresa bat da, erabili behar duzun guztia. Horrelako kabinete merkatu ikerketa batzuetan lagundu arazoa non ez zen ikusgai konpontzeko, eta nahiz eta ideia berriak ezarri ahal izango dira aurkitu.

Kanpo informazio iturri guztien eskura. liburuak eta egunkariak, argitalpenak, zientzialari lanari buruzko estatistika datuak orokorrean ezer lortu eran agertzen dira, euren jarduerak eta beste hainbat gauza interesgarria izan liteke enpresa jakin bati buruzko txostenak.

Pros eta bigarren mailako informazioa biltzeko txarrez

Desk ikerketa metodoa bere abantailak eta desabantailak ditu, eta beraz, ikerketaren mota bi erabili informazio osatuagoa lortzeko gomendatzen da.

bigarren mailako informazioa lortzean abantailak:

• Ikerketaren kostuak txikiagoak (batzuetan garai bakarrik igaro berdina dira);
• Ikerketaren helburuak nahiko errazak badira, eta han sortzen auzia ez da produktu berri bat, orduan, oro har, bigarren mailako informazio nahikoa da;
• azkarrak materialen bilketa;
• Hainbat iturrietatik informazioa jasotzeko aldi berean.

bigarren mailako informazioa lortzean desabantailak:

• kanpoko iturrietatik datuak guztien eskura, eta dute lehiakideek abantaila erraz hartu daitezke;
• informazioa eskuragarri izaera orokorreko da askotan, eta ez da beti hartzaile zehatz baterako egokiak;
• Informazioa azkar bihurtzen zaharkitu eta agian ez da osoa.