Gaitasun ereduaren arrakasta bide gisa

enpresaren helburua merkatuan eta irabaziak handiko lehiakortasuna lortzeko bada, bere liderra eta garbi adierazi behar dela gai izan behar langile guztiei, edozein trebetasun ezin zuen egin, zer nolako jakintza kolektiboa lagungarri izateko eduki behar zituen gabe. modurik errazena hori lortzeko gaitasunaren eredu bat garatuz. Gaur egun, rol izugarria giza baliabideen kudeaketan jokatuko du. Enpresa batzuk, eskumen eredua langileen lana, beste batzuetan eraginkortasuna ebaluatzea erabiltzen da - Aplikazio tresna zehatz bat duten erreserba, kudeaketa barne osatzen laguntzen dute. planteamendu hau ez da soilik zer den enpresako langile bakoitzeko egin ebaluatzea ahalbidetzen du, baina baita modu horretan egin zuen.

Zer da eskumen bat?

Epe honen definizioak, asko dira: manager bakoitza bere esanahi propioa inbertitzen sartu. Hala ere, hontza "eskumen" balio osoaren funtsezko bi irizpide murriztu.

1. eskumen-eredua Amerikako The - da agindutako jokabide langilea, zein jokabide zuzena, eta horrek nahitaez emaitzak pertsonal handiagoak ekarriko du, beraz, enpresa osoa arrakasta frogatu daiteke erabiliz. Adibidez, gaitasun eredua hr manager: leialtasuna eta errespetua enpresa-etika, garapen pertsonalerako konstante, ekoizpen eta profesionala eraginkortasuna.
2. eskumenen Europako eredua - azken emaitza eta lana zeregin deskribapen zehatza. Adibidez, eredu manager eskumenak ditu: irabazien hazkunde eta enpresen lehiakortasuna; profesionaltasuna, norabide zentzua ingurune ekonomikoan, egoera aurrea hartzeko eta konponbideak aurkitu; Enpresa baten kudeaketa eraginkorra.

Metodo horien arteko desberdintasun nagusia da Europako eskaintza hori langilearen derrigorrezkoa da gutxieneko zehazteko, eta AEBetan da beheko-line emaitzak bideratuta. Oinarritutako teknika horien gainean, epe "eskumen" definizioa eman dezakezu. Hauek propietate eta ezaugarriak Pertsona horrek emaitza onak lortzea izan behar da, jarrera zehatz bat okupatuz dira. Gaitasun horiek langilearen portaera irudi bidez egiaztatu ahal izango da.

Zer eskumen eredua izan daiteke

1. Korporazio. ondorioz onartutako enpresak eta akordio bere kide guztiak batera baloreak dute, kudeatzailea den garbiago batetik.
2. Profesionala. beste modu batean, tekniko deitzen dira. Zer da lan-talde jakin bati buruzko beharrezko.
3. Kudeatzailea. Hau maila edozein kudeatzaileek bakarrik dagozkion kudeaketa-eskumenak talde bat da.

Adibidea bezeroekin lanean diharduten langileen gaitasuna.

Lehen mailako - bezeroekin komunikatzeko gaitasuna. hitzaldiak at presentzia.

Bigarren maila - negoziazioa independienteak, datu-base batekin lan egiten.

Hirugarren maila - bezeroen aktiboen kopurua handituz, eraikitzeko oinarri.

Maila goreneko - aukera aholkulari izan da, independente erabakiak hartzeko.