Konstruktiboa, zorrotza eta suntsitzailea zer da? Jakina, gatazkak!

Errukiak eta irainak, irainak eta haserrea, narritadura eta haserrea - emozio suntsitzaile horiek gatazkaren egoeretan daude. Iradokizunen eta bi aldeen ekintzen arteko jokabidetik - kaltegarriak, insultsak, esku uztea, utzikeria, haserrea - gatazkaren emaitza araberakoa da.

Desadostasunak direla-eta

Gatazka suntsitzailea da. Elkarrizketa konstruktiboa bakarrik sor daiteke elkarrekintza sozial normal batean . Konfrontazio bultzada hainbat motibo eta arrazoi izan daiteke:

• ekonomikoak;
• balioa;
• nazional-etnikoa;
• politika;
• erlijio;
• nortasuna;
• beste batzuk.

Bata bestearen alde dago bidegabeko ekintzak . Objektu hau da . Beste aldean - gaia - gatazkaren egoera eragiten duten ekintzak burutzen ditu. Normalean, borroka egiteko arrazoia subjektu bat da, "sufrimendua" alderdiaren kontrako ekintza batzuk egiten dituena, erantzun erreakzio eskasa ematen duena.

Gatazken motak eta desberdintasunak

Psikologoek bi gatazkak bereizten dituzte:

• konstruktiboa;
• Gatazka suntsitzailea.

Ikuspuntu konstruktiboarekin, beti dago egoera batetik irtenbidea, bi aldeak asetzeko. Arazoaren irtenbide hurbileko planteamendu sortzaileari esker, elkarren arteko ulermena eta pertsonen arteko harreman pertsonalak hobetu egiten dira.

Suntsitzailea jatorrizko arazorako konponbidea ez den gatazka da. Aurkariari entzuteko ezintasuna eta indargabetasuna, bere argudioak aztertzea, konfrontazioaren instalazioa, hori guztia harremanak suntsitzea dakar.

Post-Sobietar kulturaren ezaugarri bereizgarria ohiko ingurunearekin nahigabetzea da. Gatazka katearen sorrera goizean garraioan edo kaleetan hasten da, lanean jarraitzen du eta familiaren etxean amaitzen da. Minor quibbles, oihuak eta salaketak dagokien erreakzioa ekarriko dute: jendea itxi sentitzen zorigaitzekoa, nerbio. Egoera mingarria beste batean isurtzen da, emozioak "sumatu" sumendi bat bezala, harremanen haustura saihestezina da ... Eta soilik beharrezkoa zen haiekin negatibotik kendu eta "zaborra" arrastatu gabe.

Zergatik gatazkak batzuetan baliagarriak dira

Egoera eztabaidagarriek edozein kolektibotan, familia edo lanean agerian uzten dute kontraesanak eta desadostasunak kanpoko faktore nabarmenenak eta ez-hitzezkoak eta ezkutuko informazioa. Hemen gerta daitezkeen kasu batzuk daude.

• Taldeko buruaren heziketa edo bizitza esperientzia langileena baino txikiagoa da;
• Taldearen maila intelektuala oso desberdina da;
• Negozioaren komunikazioaren metodoen ezjakintasuna.
• Erresistentzia pertsonala ezartzea;
• Komunikazio metodoak indartzeko asmoarekin;
• Helburu desadostasunak.

Prozesu suntsitzaileak ez du poztasuna ematen, baina batzuetan baliagarriak dira: gatazkaren batean, kolektiboak, ezkutuko desadostasunak eta desadostasunak barnean dauden kontraesanak azaleratzen dira. Negozioaren komunikazio- metodoak aplikatzen badituzu , edozein gatazkak suntsitzeko harremana elkarrizketa konstruktibo batean itzul daiteke. Gatazka suntsitzailea boterearen borroka da , haserrea, aurpegia galtzea, tentsioa eta arazoaren konponbide falta.

Konstrukto konstruktiboei buruz

Konfrontazio horren erabilgarritasuna da aurkariek duten posizioak eztabaida prozesuan argitzea baino, borroka eta oposizioa baino. Jendeak argi eta garbi nabaritzen ditu beren argumentuak beren bazkideei azaldutako garaian. Ez dago oihuak, gorrotoak eta elkarren umiliatzea. Aurreikusitako parte-hartzaileen arreta nagusia arazoaren konponbideak aurkitzeko eta aurkariaren nortasuna ezabatzeko helburua da. Gatazkan parte-hartzaileen arteko gatazka arrazoien kentzeak iritzi normalen arteko erlazioen arabera ezartzen dira, elkarren artean dauden posizioak aldatzen ari dira.

Emakume eta gizonezko gatazkaren kausak erabat desberdinak dira. Emakumeei, esate baterako, soldata, onurak, hobariak eta bajak bezalako behar pertsonalak garrantzitsuak dira. Etengabeko giroa duen talde batean edo laneko lan handietan, sexu ahulen ordezkariek "lehertu" egiten dute lehenik, baina lasaiago eta errazago lasaitzen dute.

Gizon erdia, potentzia egoera, laneko betebeharrak eta eskubideak betetzea, subordinazio modu jakin batzuen presentzia izatea. Eskubideak gainkargatzea eta haustea gertatuz gero, gizonezkoek denbora gehiago iraungo dute atsekabean, ez taldean zipriztinez.

Nola egin negozio harremanak eraikitzaileak?

Negozioen komunikazio eta arau jakin batzuen aplikazioa, taldeko kideak organismo bakar gisa elkarreragiten dira. Iraganean, iritzi taulak desagertu egingo dira eta suntsitzailea bezalako gatazka "depositua" metodoa da, gatazka gogoan, familia eta negozioetan. Modu baketsuan irtenbide produktiboa aurkitzeko, bi aldeek ondorengoa izan beharko lukete:

• Eztabaidatu arazo hau bakarrik, ez gizabanakoaren ezaugarri partikularrak;
• Gogoratu bazkideek ez dituztela elkarri etsaiak;
• Barkamenaren adierazpenetatik abiatuta, amorru gabeko haserrea, mendekua hartzeko edo zigortzeko nahia;
• Borroka-metodoen indarrak kalte egin dezake soilik;
• Bere ikuspuntua defendatzea, garrantzitsua da aurkariaren interesak kontuan izatea;
• Interakzioa benevolentea eta irekia izan behar da;
• Arerioak ulertzeko eta elkarreraginerako sintonizatu behar dira.

Arau horiek errespetatuz eta negozioen komunikazio esparruari jarraituz, beti aurkituko dugu egoera ateratzeko modu bat. Konfrontazioko parte-hartzaileek urratze gordinak onartzen badituzte, prozesu guztia kontrolik gabe eta suntsitzaile bihurtzen bada. Horrek ez du onurak alde batera utziko, eta kontraesanak bakarrik areagotu daiteke.