Garraio publikoko bidaiarien eskubideak eta betebeharrak

Eguneko garraio publikoa erabiltzean, jende gutxik pentsatzen du bidaiariaren eskubideak eta betebeharrak. Ondorioz, gatazkan edo larrialdietan, pertsona batek ez daki nola jokatu. Horrela, alfabetatze juridikoa eguneroko bizitzako beharrezkotasun objektiboa da.

Bidaiariaren eskubideak

Bidaiarien eskubideak eta betebeharrak garraio publikoa erabiltzen duen edonork ezagutzen ditu. Zoritxarrez, lehen kategoriak ez ditu elementu asko barne hartzen. Bidaiariak honako eskubide hauek ditu:

• Helmugara iristeko bidaia egokia, kalitatezkoa eta segurua;
• Baldintza eta ibilbidearen inguruko informazio osoa eta fidagarria jasotzeko, baita larrialdi baten ondorioz sortutako kalteen konpentsazioa ere.
• 7 urtetik beherako seme-alabak garraiatzeko kosturik gabe;
• Dohainik burutu honako hauek:
  • Eskuko ekipajea;
  • Ibiltari bat, sled bat, eskia pare bat edo bizikleta bat;
  • Hegaztiak eta animalia txikiak kaiolan;
  • Txakur bat leash laburrean eta mutiko batean;
  • Katu bat;
  • Lorategi ertaineko tresnak, zati zorrotzak josia;
• Auzitegian sortzen diren auziak eta erreklamazioak konpontzeko.

Bidaiarien betebeharrak

Garraio zerbitzua eskuratzea, pertsona batek askotan bere eskubideen inguruan bakarrik gogoratzen du. Bitartean, bidaiariaren eginkizunak askoz zabalagoak dira. Beraz, garraio publikoko erabiltzaileak honako hau izan beharko luke:

• Bidaiatzeko eskubidea egiaztatzen duten agiriak (txartela, bidaiako txartela, ziurtagiria lehentasunezko kategoria berretsiz);
• Bidaia ordaintzea eta bateratutako txartel bat erostea;
• Mantendu txartela bidaia amaierara arte;
• Ekipaje handiak egitea, unitate bakoitza ordaindu;
• Irteera gelara iristean azken geldialdia egin ondoren;
• Bidai-dokumentuak eskaintzea gidariaren, kontrolatzaileen edo funtzionarioen eskaerarekin;
• Zaindu behar da ibilgailuaren barrualdea hornitzea;
• Garbiketa eta ordena publikoa mantentzeko;
• Ez sartzen sarrerako ateetan eta pasatzen ez ezkutatu ekipajeak eta beste elementu batzuekin;
• Ez atea ireki eta ixten, baita bidaiarien sarrera eta irteera ere.
• Segurtasun pertsonala zaindu, eskulei eusten;
• Zaharren, minusbaliatuen, haurdun dauden emakumeak eta umeentzako bidaiarientzako tokia egitea.
• Irteera prestatu gidariaren atzerapena gelditu gabe;
• Ahaztutako gauzak aurkitzeko, gidariari, zuzendariari edo despatxari bidali behar zaizkio (azken geldialdia gidatzen ari bazara).

Zer da debekatuta bidaiari bat?

Oinezkoen eta bidaiariaren betebeharrak debekuen zerrenda osoarekin lotuta daude. Garraio publikoan, ezin duzu honako hau egin:

• Gidariaren mugimendua oharkabetu elkarrizketetan eta bidaia-sarreren erosketarekin;
• Joan gidariaren kabinean;
• Substantzia leherkorrak, sukoiak eta pozoitsuak, baita estalki gabe objektuak eta armak piercing;
• Kutsatu ibilgailu barrualdea;
• Joan garraiatzea intoxikazio egoera batean;
• Loudly artean musika;
• Eserlekuak jartzeko;
• Larrialdi sistema erabili beharrik gabe;
• Hondakinak eta kanpoko objektuak bota ibilgailuaren leihoetatik.

Bidaia-dokumentuen funtzionamenduaren ezaugarriak

Garraiorako bidaiariari dagozkion eskubideak eta betebeharrak zerbitzuarekin ordaintzeari lotzen zaizkio. Bidaia-dokumentuen baliagarritasuna ezaugarri hauek ditu:

• Txartel sarrerak baliozkoak dira erositako tokian soilik;
• Bidaia-txartelak, harpidetzak edo txartel osagarriak ez dute inolako ekipaje-eskubiderik ematen;
• Bidaiari hobeak baliagarriak dira bidaiariak pribilegio hori egiaztatzen duen dokumentuak baditu.

Kontrolatzailea eta bere lanaren ezaugarriak

Bidaiari baten eskubideak eta betebeharrak, jakina, une garrantzitsuak dira, eta jendeak informazio hau eduki behar du. Baina bidaiariaren garraio gisa kontratuzko harremanei buruzko parte-hartzaileak ez dira soilik herritarrek, garraiolariaren zerbitzuak erabiltzen dituztenak, baizik eta tripulatzaileak ere. Ondoren, ukitu kontroladorearen lanaren ñabardura eta kabinan jendearekin elkarrekintzan. Langile horri ematen zaizkion garraio-zerbitzuen herritarrek ordainketa osoa eta puntuala kontrolatzen dute. Eskubidea du:

• Ibilgailuaren apaindegian sartzeko bulegotik kanpo;
• Bidaiariek ezarritako arauen errespetua egiaztatzeko;
• Bidaiarien dokumentu baliogabeak ateratzea.

Kontrolatzaileak honako hau izango du:

• Zerbitzu-ziurtagiria eta zenbaki pertsonala duten txapela izatea (ahal izanez gero kanpoko arropa aurrean jarri behar da);
• Ekipamenduaren pisua eta tamaina neurtzeko beharrezkoak diren bitartekoak;
• Jakinarazi kontrolaren hasierako kontrolatzailea;
• Bidaiariaren eskaera, zerbitzu-ziurtagiria, token bat aurkeztu eta garraio konpainiaren (izena, helbidea eta telefono zenbakia) harremanetarako informazioa ere eman;
• Egin dokumentazioan dokumentazioan egindako kontrolari buruzko ohar egokiak.

Jende askok mesfidantza egiten du kirol jantziak, bakeroak, berokiak eta bestelako jantzi zibilak kontrolatzaileak. Askok, nahiz eta bidaia-dokumentuak erakusteko uko egin. Hala eta guztiz ere, lan deskribapenek ez dute adierazten inprimaki baten existentzia, eta, beraz, identifikazioa eta identifikazioa identifikatzeko erabiltzen dira. Dokumentu horiek aurkeztearen kontrolatzailearen eskariari erantzutea - garraio publikoan bidaiarien zuzeneko betebeharrak dira.

Nola jokatu txartela ez baduzu?

Arazorik garrantzitsuena bidaiariaren eskubideak eta betebeharrak dira. OBZH-k segurtasun teknologiarekin bat egiten du, baina ez du legez eskumena ematen. Jakina, bidaiarako ordainketa zuzena da. Baina nola jokatu behar zenekien, arrazoi batengatik ez bazenuen txartelik (ez zenukazu erositako edo baliogabetzeko ordua kontroladorea iritsi aurretik, zuri dagokizunez, ez duzu inolako kargurik izan)

• Galdetu ofizialari ziurtagiri bat eta token bat emateko eta datuak berreraikitzeko (edo argazki bat atera);
• Tonu lasai eta atseginean, azaldu zergatik ez zenuen txartelik (edo ez zen baliozkoa);
• Kontrolatzaileak berretsi egin behar duela isuna ordaintzeko, baina ez duzu diru nahikorik zurekin, protokolo bat idaztea gomendatzen zaion agintariei transferitzeko baimenik gabe (aztertzaileak hurrengo geldialdean utziko dizu);
• Ondo ordaintzen baduzu, kontrolatzaileak ordainagiria igorri beharko diozu;
• Garraioan geldialdi bat baino gehiago badago eta lekukoak badira, bidaia hori ez da estandar gisa kontsideratuko (garraio publikoa erabiltzeko arauak eta arauak), eta, beraz, kontrolatzaileak ibilgailutik atera beharko du zigorrak aplikatu gabe;
• Zuen indarrek garraioaren irteera saihesten badu, legeak betearazteko agentziak eskaera egokiarekin betetzeko eskubidea izango duzu.

Gogoratu aztertzaileak ez duela oihukatzen, humiliatu, indar fisikoa erabiltzeko, garraioan atxilotzeko, eta are gehiago - zure dirua erabilgarritasuna egiaztatzeko. Aldi berean, ezin duzu ahots bat ere sortu edo kontrolatzailea desegin, zeren eta, isuna ordaintzeaz gainera, administrazio-erantzukizunaz ere har daiteke.

ondorio

Oinezkoen eta bidaiarien eskubideak eta betebeharrak gidarien, ikuskatzaileen eta beste pertsonen artean estu lotuta daude. Ustekabekeriaz uko egitea edota ustekabean errudun izatea ezinezkoa izan dadin, garraio publikoko erabiltzaile bakoitzak legez kualifikatu behar du.