Jendeak gogorragoa egiten du besteen aurrean goraipatzen badituzu?

Langileen motibazioa izateko sekretua komentarioak eta pizza konbinatzea da: elikatu goseak, eta, ondoren, gauza atseginak esango dizkiete makurtu egiten diren bitartean. Normalean, jendeak arduratsuan lan egiten du lana ebaluatzen duela ulertzen dutenean, eta horrek konplimenduak azaltzen ditu. Baina zer pizza buruz? Pizza konplizitate forma objektiboa da, oso zaporetsua baita ere.

Langileek goraipatu behar al dut?

Hala ere, azken ikerketen arabera, konplimenduak ez dira motibazioak bakarrik jasotzen dituztenentzat. Halaber, lekukoen eragin handia izan dezakete, hau da, beren lankideek goraipatzen dutena nola ikusten duten ikusten dutenen artean, baina beraiek ere geratzen dira.

Ikerketaren funtsa

Azterketaren egileak esperimentu bat egin zuen. 300 ikasle inguru bildu ziren, eta 15 lagunek parte hartu zuten. Bakoitzak bere gaia bisitatu zuen. Zortzi irakasgaietan irakasleek goraipatu zuten publikoki goraipamenak ongi frogatzen zituztenak, beste irakasgaietan, berriz, azterketen emaitzen berri eman zuten irakasleak. Hurrengo azterketaren ordua iritsi zenean, emaitzarik onena erakutsi ez zuten ikasleentzat, baina beste batzuek kalifikazio onak goraipatu zituzten (bereziki, puntuazio gehien lortu ez zutenek), nabarmen hobetu zituzten emaitzak Kontrol-taldeak ziren ikasleek ez zuten inolako adierazle aldatzen. Aipatu beharra dago irakasleek goraipatuak izan dituzten ikasleen artean emaitza bera izan zela. Egoera horrek ez zuen hobeto funtzionatu, eta bigarren azterketaren emaitzek ez zuten lehenengoaren emaitzetatik desberdintzen.

Zer da arrazoia?

Ikertzaileek uste dute: arrazoia laudorioa da zenbait estandar ezartzen direla. Ikasleen eraginkortasuna ez da soilik irabazi pertsonalean, esate baterako, puntuazio altuak edo azterketa bat gainditzea, baizik eta dagoeneko egikaritze arauetan. Beste era batera esanda, irakasleen konplimenduak dagoeneko lortutako errendimendu-tasa hori lortzen duten ikasleek, beraz, ez zuten motibazio berezi bat beren lanak hobetzeko, gehienezko emaitzatik hurbil zeuden ikasleek konplimendu gisa ematen zituztela. Eskatutako maila iristeko aukera emango lukete. Zoritxarrez, oraindik ez dakigu zein den pizza horrek bere lana jaso ez duenari eragin diezaiokeen.